Условия возврата
Готовые изделия можно вернуть в течение 7 дней при сохраненном товарном виде, этикетке и упаковке, без следов ношения.
Возврат денег в течение трех дней с момента получения мастером изделия назад и проверки отсутствия признаков ношения.
Вещи изготовленные на заказ по персональным меркам обмену и возврату не подлежат. То есть все детали заказа (размеры,мерки, фасоны, материалы, цвет, декоративные элементы, фурнитура) обсуждаются и устанавливаются до принятия мастером заказа и перевода оплаты. Если все условия соблюдены, но вещь вам стала не нужна, или "вам сказали муж и подруги, что это не ваш цвет"))), в этих случаях возврат невозможен.
Если при получении заказа вы обнаружили несоответствие условиям, оговоренным при оформлении заказа, то делается частичный возврат стоимости, исправление изделия или выполнение нового изделия.
В случае утери посылки транспортной компанией/ почтой, если попытка розыска посылки не дала результатов, я возвращаю полную стоимость изделия или обязуюсь выполнить новое( по решению заказчика). Также буду признательна, если в случае потери посылки вы, как получатель, тоже напишите заявление о розыске, так вероятность найти посылку возрастает.
Хочу все же отметить, что за все время работы ни одна из моих посылок ни разу не потерялась!
Обязуюсь, не разглашать любую частную информацию Покупателя и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам. Контактная информация, указываемая Вами при оформлении заказа, используется только для доставки товара и уточнении (при необходимости) информации о заказах.
Сроки выполнения заказа даются условные - работа может быть выполнена как раньше срока, так и с небольшой задержкой, просьба отнестись с пониманием,так как могут возникнуть непредвиденные обстоятельства.
