Отзывы

Да как я могу оставить отзыв если я не получил товар ещё

Сервис на уровне! Упаковали плохо, материал повредился при перевозке, написал продавцу - тишина. Больше тут заказывать не собираюсь и другим не советую.

Прислали чужой товар, я потеряла время. Ещё и крайней сделали. Думали я побегу отправлять им обратно. Очень не внимательные работники.

оценить качество товара нет возможности. Покупка без проволочек была оплачена. продавец не уточнял способ доставки и самостоятельно сделал отправление компанией СДЭК из СПб в Раменское. я не проучила отправление за 17 дней. Обещание СДЭКа и бездействие продавца вынудили меня потребовать деньги обратно и я получила только сумму за товар, а за отправление - нет. Ничего не могу сказать о качестве товара, советую самостоятельно выбирать способ доставки и сообщать об этом отправителю.

Не ориентированность на клиента!
Не вернусь. Диалог о сделке стоил мне нервов.

Ужасный сервис. Больше не буду здесь ничего заказывать.

С данным магазином сотрудничала довольно долго и никаких нареканий раньше не было. В магазине поменялся менеджер, в связи с чем возникли проблемы, которые данный человек не спешит решать. Сделала заказ из 28 позиций, в том числе бегунки на молнию. Бугунки в посылку положить забыли. Ну что-ж, с кем не бывает, подумала я. После 2-х недельной переписки и требований отослать недостающую позицию, бегунки все- таки выслали, но не те, которые были заказаны и оплачены. Заказаны были бегунки по 18 руб, а высланы по 10 руб. Вот такой сервис. Не рекомендую.

Заказ не получен. От мастера не могу добиться куда отправлена посылка, для отслеживания посылки указан номер накладной.а не идентификационный номер посылки. На вопрос: - где искать посылку? получен ответ: - ждите звонок. Вот до сих пор и жду.

Забыли про заказ , отправили спустя неделю, и то пришлось звонить, неуважительное высокомерное общение , 1 кнопка недокомплект .

Всем доброго дня! Хочу поделиться отношением этого продавца к клиенту. Сначала все было хорошо: заказ-оплата-отправка. Но после получения молнии мы обнаружили дефекты. Сообщили об этом продавцу. Нам не отказали и сказали что оформят заявку на забор груза у нас. Прошло уже 2 недели ни слуху, ни духу. Бегать и упрашивать никого не хочется.
Никому не рекомендую этот магазин.

заказ получила.хольнитены заказывала высотой 6 мм.Получила пересортицу.Половина из них высотой 10 мм!Пряжки заказывала 20 мм 8штук,а получила только 4 !!!И что?Вы требуете предоплату.Я оплачиваю и что в итоге я получаю?

Впечатления остались неоднозначные.
Заказ был принят быстро. Некоторое время на согласование и частичную замену (в виду отсутствия товара в наличии, что не было указано в описании).
Заказ был доставлен быстро. Качеством полученной фурнитуры и молний осталась очень довольна.
Но смутили отдельные моменты:
- часть заказанных бегунков была заменена другими в том же количестве, в виду отсутствия в наличии заявленных мной в заказе (без согласования со мной),
- недопоставка 2 м молнии. Цена вопроса смешная конечно - 20 руб. И я допускаю, что сработал человеческий фактор - заказ в 36 позиций, продавец мог запутаться, но... Меня немного удивило поведение продавца в данной ситуации - в переписке мы данный момент спокойно обсудили, мне была обещана допоставка "моих 2 м молнии" и номер накладной транспортной компании (24.10.17 г) - с тех пор естественно полная тишина.
Из таких мелочей вот и складывается как раз мнение о продавце - его отношении к покупателю, к своему бизнесу. Будьте аккуратны.

Продавец перепутала мой адрес и мое отчество. И за это же назвала меня привередливой. Отругала за то, что маленький заказ. Вылила кучу негатива на меня. Далее цитата из её сообщения мне (стиль и орфография сохранены)
Ирина (Istrinskaya)
А если Вы напишите отрицательно отзыв, как ваши предшественницы, то я откажу всем мелким посылкам, и дам и им на вас ссылку, будете им объяснять почему Вам не доехать в своем городе до посылки в своем городе и не позвонить на то отделение, чтобы перенаправить ее на Ваш адрес. А проще все свалить на продавца, чем на себя!

Заказ не получила. Но хотелось бы пожелать мастеру быть повежливее при ответе на вопросы!!!!! Так нельзя общаться с потенциальными клиентами!!! Вы разгоните всех клиентов!

Не тот размер

Все очень долго. Отношение наплевательское. Товар пришел не весь. Деньги так и не вернула. Если нужен адекватный продавец своевременно отвечающий на вопросы то это не ваш вариант.

Заказал 5 пряжек из них 3 штуки согласно заказа, а 2 не та форма. Нужно работать с клиентом и предупреждать что нет в наличии!

Вот уж не думала, что придется писать негативный отзыв. Но, наверное, необходимо предупредить покупателей. Невозможно отправлять вопросы по электронной почте, а ответы получать со скоростью почты России. Ни заказа, ни адреса, ни даже суммы своего заказа так не дождалась за 10 дней! Просьба мне перезвонить или написать на электронную почту ( Я сначала грешила на ЯМ) была выполнена через 4(!) дня, когда я уже отказалась от покупки! хорошо, что было условие самовывоз без предоплаты. Иначе было бы совсем обидно.

Просто не подобрать слов, понадеялся, да что уж тут писать, купил замки еще дешевле в другом месте, мастер безответственный! Николай.