Заказывала впервые. Ирина всегда оперативно выходила на связь, на всякий случай предупредила, что одна из заказываемых подошв не белая, а сероватая (если я вдруг не прочитала описание :)). Заказ отправила быстро. Все соответствует описанию. При необходимости вернусь за новыми покупками. Благодарю!