Покупатель отказался от покупки броши. Он хотел оформить заказ наложенным платежом через СДЭК, и я пошла навстречу. Уже на этапе отправки покупатель начал сомневаться, и в итоге полностью отказался от сделки. Покупка не состоялась по его решению. И это лучше, чем отказ при получении - тогда мне пришлось бы оплатить и доставку и возврат.