Продавец отправил ссылки с шаблонами сразу после оплаты, но по ссылкам шаблонов не оказалось. Минут через 20 продавец отправил новую ссылку, по которой я все скачала, но все это время было не понятно, собирается ли он это делать вообще. Принципиально не хватило чего-то в духе "Подождите, сейчас перезалью", или "Секунду, все исправлю".