Программа привилегий
Программа привилегий
Создай список желаний
Центр Помощи

ПРАВИЛА ДОСТАВКИ Ярмарки Мастеров

1.    Термины и определения

  1.1.    Администрация – Общество с ограниченной ответственностью “Управляющая компания “Ливмастер” ИНН 6732203289, ОГРН 1206700017677, фактический адрес: 214014 г. Смоленск, улица Твардовского, д. 6А, помещение 12

  1.2.    Правила доставки Ярмарки Мастеров —  настоящая публичная оферта, размещенная по адресу https://www.livemaster.ru/help/?article=1556.

  1.3.    Акцепт публичной оферты — полное и безоговорочное принятие настоящей Публичной Оферты Пользователями в порядке, предусмотренном п. 2.4. настоящей Публичной Оферты.

  1.4.    Услуги организации доставки — комплекс услуг, предусмотренных настоящей Офертой, связанных с организацией доставки Грузоотправлений на условиях настоящей Оферты, позволяющий Пользователям использовать весь предусмотренный функционал в рамках настоящего Договора.

  1.5.    Сайт (интернет-сайт) – то же, что «сайт в сети "Интернет"» согласно пункту 13 статьи 2 Федерального закона от 27 июля 2006 года N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", с режимом доступа https://www.livemaster.ru/.

  1.6.    Заказ - должным образом оформленный Покупателем на Сайте запрос на доставку Работы.

  1.7.    Закрытие Заказа  — сообщение Администрации в Профиль владельца магазина, подтверждающее выполнение обязательств по доставке Грузоотправления Покупателю или получение Грузоотправления Покупателем в пункте выдачи заказов (самовывоза).

  1.8.    Пункт выдачи заказов (самовывоза)  — пункты выдачи и приема товара служб доставки, предназначенные для приема и выдачи Грузоотправлений в рамках оказания услуг доставки.

  1.9.    Услуги Администрации - комплекс услуг, предусмотренных настоящей Офертой, связанных с организацией доставки Грузоотправлений на условиях настоящей Оферты (в том числе услуги информационного взаимодействия и услуги доставки Грузоотправлений на условиях настоящей оферты).

  1.10.   Вознаграждение — вознаграждение Администрации за оказание Пользователям услуг, предусмотренных настоящей Офертой, определяемое в зависимости от заданных Покупателем параметров заказа.

  1.11.   Грузоотправление - Грузоотправление, информация о котором размещена Мастером на Сайте Заказчика, в отношении которого Администрация оказывает Услуги. Грузоотправления, указанные в пункте 2.6. настоящего Договора, не могут являться Грузоотправлениями.

  1.12.   Платежный сервис — услуги Платежной системы по переводу денежных средств, оказываемые в соответствии с условиями настоящей Оферты.

  1.13.   Услуги платежной системы — условия осуществления Платежной системы информационного и технологического взаимодействия между Покупателем, Администрацией, Мастером и Службой доставки с целью предоставления Покупателю возможности с помощью Платежного сервиса оплачивать товары/услуги, предлагаемые на условиях оферты.

  1.14.   Платежная система — «Бест2пей», 197022, Санкт-Петербург, ул. профессора Попова, д. 37, литера «Щ», БЦ «Сенатор», офис №324, Коммерческий отдел: тел.: 8 800 250–78–80, факс: 8 800 250–78–80 (добавочный 0), электронная почта: helpline@best2pay.net.

  1.15.   Служба доставки — третьи лица (юридические лица или индивидуальные предприниматели), привлекаемые Администрацией в целях оказания услуг перевозки, в том числе курьерских услуг, и выбираемые Грузополучателем при оформлении Заказа.

  1.16.   Сайт, Владелец магазина, Правила Ярмарки Мастеров, Программа привилегий для покупателей и продавцов, Мастер, Покупатель,  Пользователи – то же, что и в смысле Правил Ярмарки Мастеров (ООО “Ливмастер” (ОГРН - 1156733015768))  с режимом доступа по адресу https://www.livemaster.ru/help/pravilauk.

2. Предмет и общие положения

     2.1.    Настоящий Договор определяет порядок и условия оказания Администрацией Услуг Доставки Покупателю, а также регулирует права и обязанности Администрации и Покупателя, возникающие в связи с оказанием Услуг доставки.

     2.2.    По настоящему Договору Администрация принимает на себя обязательство за вознаграждение оказать услуги доставки, в том числе, по организации информационно-технического обмена между Мастером, Платежной системой, Покупателем и Службой доставки с целью доставки Грузоотправления Мастера, приобретенных Покупателем, а также, оказать услуги по предоставлению функциональности, обеспечивающей возможность оплаты Услуг доставки Покупателем, в безналичном порядке с использованием Платежного сервиса.

В рамках условий доставки, Администрация осуществляет информационный обмен между Пользователями и Платежной системой с целью предоставления последней платежного сервиса. Обмен соответствующей информации с целью предоставления Пользователям платежного сервиса производится на условиях настоящего договора и условий Платежного сервиса.

     2.3.    Администрация действует в рамках Договора на условиях полной финансовой самостоятельности, по своему усмотрению, исходя из конъюнктуры рынка от своего имени:

     2.3.1.        организует прием оплаты за Услуги доставки путем взаимодействия с Платежной системой,  участвующей в платежном процессе по организации приема платежей от Покупателя;

     2.3.2.        организует взаимодействие со Службой доставки с целью оказания услуг по  поставке Грузоотправления Покупателю.

     2.4.    Покупатель совершает полный и безоговорочный акцепт условий настоящей Оферты в момент выполнения им соответствующих действий в интерфейсе своего аккаунта при оформлении заказа нажатием специальной кнопки целевого действия.

Мастер выражает согласие с условиями настоящей Оферты в момент нажатия кнопки целевого действия  в интерфейсе магазина, подтверждающей принятие заказа.

Акцепт условий платежного сервиса и заключение соглашения об использовании платежного сервиса осуществляется в порядке, предусмотренном условиями платежного сервиса. Действующая редакция условий платежного сервиса размещена на сайте Платежной системы.

     2.5.    Если Покупатель не согласен с каким-либо положением настоящего Договора, он должен незамедлительно прекратить пользование Услугами Администрации.

     2.6.    Администрация не оказывает услуги по организации доставки Грузоотправлений, пересылка которых запрещена правилами службы доставки. Ответственность за содержимое в Грузоотправлении несет Мастер.

    3.        Порядок использования правил доставки

     3.1.    Администрация обязана:

     3.1.1.        Организовать на Сайте взаимодействие Мастера, Платежной системы, Службы доставки и Покупателей с целью доставки Грузоотправления от Мастера к Покупателю.

     3.1.2.        Организовать прием денежных средств, уплаченных Покупателями за доставку. Расчеты между Мастером и Покупателем, производятся с использованием Платежной системы на условиях платежного сервиса, привлекаемого Администрацией.

     3.1.3.        Организовать доставку Грузоотправления от Мастера до Покупателя.

     3.1.4.        Через интерфейс Магазина Мастера на Сайте, направлять Мастеру уведомление о Заказах, которые Администрация приняла от Покупателей.

     3.1.5.        Сохранять конфиденциальность данных Пользователей.

     3.2.    Администрация имеет право:

     3.2.1.        Без согласия Пользователей по своему усмотрению заключать от своего имени с третьими лицами иные договоры, связанные с исполнением настоящего Договора.

     3.2.2.        Запрашивать любую (полную, исчерпывающую) информацию о Грузоотправлениях Мастера.

     3.2.3.        В случае возникновения обстоятельств, не зависящих от Сторон, которые могут, по мнению Администрации, повлечь значительные убытки для Администрации и/или Покупателей приостановить доступ Мастера к Услугам Администрации на срок действия таких обстоятельств.

     3.2.4.        При обнаружении возможного правонарушения, допущенного Мастером при отправке Грузоотправления, или нарушении Мастером условий настоящих Правил, Администрация вправе временно приостановить возможность Заказа в Магазине Мастера, ограничить доступ к другим Сервисам Сайта, если у Мастера не выполнены все обязательства по Заказам.

     3.2.5.        Закрыть оформленный Покупателем на Сайте Заказ в случаях, если Мастер самостоятельно не закрыл Заказ, но при этом или имеется полученное от Покупателя подтверждение доставки Грузоотправления, или если имеется подтверждение от службы доставки о передаче Грузоотправления Покупателю, или если имеется подтверждение получения Грузоотправления Покупателем в пункте самовывоза. В указанных выше случаях Заказ закрывается Администрацией в течение 3 (трех) рабочих дней со дня получения Администрацией одного из упомянутых выше подтверждений.

     3.3.    Мастер обязан:

     3.3.1.        Передать Грузоотправление по заказу Покупателя в  5 (пятидневный) срок в Пункт выдачи заказа.

     3.3.2.        Использовать Платежный сервис на условиях Платежной системы.

     3.3.3.        Соблюдать требования, предусмотренные условиями предоставления услуг доставки, в т.ч. требования к упаковке отправления. Доставка Грузоотправления осуществляется в порядке, предусмотренном условиями предоставления Услуг доставки. Мастер обязан обеспечить соответствие товара его описанию в аккаунте Мастера а также применимым требованиям законодательства Российской Федерации. Мастер несет ответственность за соответствие товара описанию, требованиям законодательства Российской Федерации.

    3.3.4.        Предоставлять Администрации всю достоверную и необходимую информацию для исполнения обязательств по настоящему Договору.

     3.4.    Мастер имеет право:

    3.4.1.        Контролировать посредством  получения информации в интерфейсе Магазина действий Администрации, производимые последней в рамках настоящего Договора, не вмешиваясь при этом в техническую и любую иную функцию Администрации.

    3.4.2.        Пользоваться другим доступным функционалом Сервиса без ограничений, если иное не оговорено настоящим Договором, законом или решением Администрации.

    3.4.3.        Мастер соглашается с тем, что Администрация не несет перед Мастером ответственности за убытки последнего или риск их возникновения, могущие возникнуть при отправке Грузоотправления в Службу доставки, а также за возникновение или риск возникновения любого типа повреждений, потерь, претензий, требований, расходов (включая судебные издержки), включая отсутствие ответственности Администрации перед Мастером за любые наложенные на последнего штрафы, пени, иные санкции, как связанные, так и не связанные (прямо или косвенно) с данным Договором.

     3.5.    Покупатель обязан:

    3.5.1.        После ознакомления со всеми условиями предложения Мастера и правил доставки Ярмарки Мастеров, Покупатель оформляет заказ в порядке, предусмотренном на сайте Ярмарка Мастеров, указав  сведения, идентифицирующие Грузополучателя,  а также, оплачивая заказ в специальном защищенном интерфейсе платежной системы. Заказ считается оформленным после успешной оплаты заказа Покупателем и резервирования платежной системой денежных средств Покупателя.

     3.5.2.        Информация об оформлении Покупателем заказа отображается в профиле Мастера. Мастер подтверждает заказ в пятидневный срок, путем передачи отправления в доставку (в ПВЗ или курьеру).

     3.5.3.        При получении Грузоотправления, Покупатель обязуется в присутствии представителя службы доставки проверить товар на предмет соответствия его описанию. В случае обнаружения недостатков товара (несоответствия товара описанию, наличия повреждений, дефектов товара и т.п.), Покупатель руководствуется условиями предоставления услуг службы доставки.

     3.6.    Покупатель имеет право:

     3.6.1.        До приема отправления отказаться от приемки и передать отправление представителю службы доставки с целью его возврата Мастеру в порядке, предусмотренном условиями предоставления услуг доставки

    4.        Вознаграждение Администрации и порядок расчетов

     4.1.    Вознаграждение Администрации, предусмотренное настоящими Правилами, включает в себя НДС по ставке, установленной законодательством Российской Федерации.

     4.2.    Вознаграждение Администрации определяется в зависимости от заданных Покупателем параметров заказа. Размер вознаграждения Администрации в отношении конкретного заказа сообщается Покупателю в рублях при оформлении заказа в интерфейсе оформления заказа. Вознаграждение включает в себя стоимость оказания всех услуг, предусмотренных настоящими Правилами.

    5.        Ответственность сторон

     5.1.    Администрация не несет ответственность по обязательствам Мастера, связанным с предоставлением Покупателям Грузоотправлений, являющихся предметом договора купли продажи, а также за отказ Мастера от заключения договора купли-продажи с Покупателем или за одностороннее расторжение Мастером договора купли-продажи.

     5.2.    Администрация не несет ответственность в случае невозможности заключения Администрацией, Мастером или Покупателем каких-либо договоров вследствие неисправности программных и аппаратных средств, используемых Администрацией, и/или Мастером, и/или Покупателем, а также каналов связи, предоставленных третьими лицами.

     5.3.    Администрация не несет ответственности за нарушение прав интеллектуальной собственности третьих лиц, если такая информация была размещена Мастером. В случае привлечения Администрации к ответственности, в том числе в досудебном порядке, в результате нарушения Мастером прав автора, или правообладателя, Мастер в течение 3 (трех) рабочих дней со дня предъявления Администрацией соответствующего требования обязан компенсировать последнему понесенные Администрации убытки в полном объеме.

     5.4.    Администрация не несет ответственности за неполучение Мастером необходимой информации или неполучение ее в оговоренный настоящим Договором срок, в связи с техническими проблемами доступа к сети Интернет Мастера, а также из-за неполадок в работе Сайта и/или сети, или из-за профилактических работ на Сайте.

     5.5.    Возмещение реального ущерба Мастеру, возникшего в результате утраты Грузоотправления или повреждения Грузоотправления в ходе доставки Грузоотправления Покупателю осуществляется по правилам Службы доставки.

     5.6.    Администрация не несет ответственность за невыполнение условий настоящего Договора, если неисполнение произошло по причине непредставления и/или несвоевременного предоставления и/или предоставления недостоверной и/или неполной информации Мастером, предоставление которой предусмотрено настоящим Договором, а также по причине какого-либо неисполнения Мастером условий, предусмотренных настоящим Договором.

    6.        Конфиденциальность

     6.1.    Принимая условия настоящего договора - оферты, Пользователи, дают свое согласие на обработку Администрацией регистрационных данных, предоставленных при Регистрации на Сайте, а именно на совершение, в том числе, следующих действий: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование и уничтожение любой информации, относящейся к персональным данным Пользователей, с целью заключения с Администрацией настоящего Договора на организацию отправки-получения Грузоотправления через Сайт, а также с целью выполнения требований законодательства в части противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма.

     6.2.    Администрация собирает и хранит только ту информацию о Пользователях, которая необходима для исполнения настоящего договора. Администрация принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты информации Пользователей от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

     6.3.    В отношении информации, переданной Пользователями в рамках исполнения настоящего Договора, сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователями информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц на Сайте.

     6.4.    Администрация обязуется при обработке всех данных Мастера, являющегося плательщиком налога на профессиональный доход, соблюдать положения применимого законодательства о персональных данных.

     6.5.    Под конфиденциальной информацией в рамках настоящего Договора понимается информация и данные финансового, операционного и иного характера, которые предоставляются Пользователями Администрации, либо стали известными Администрации в связи с исполнением обязательств по настоящему Договору.

     6.6.    Стороны не будут разглашать или передавать третьим лицам информацию, имеющую отношение к реализации условий данного Договора, которая является конфиденциальной. При необходимости одной из Сторон дать такую информацию третьим лицам, осуществляется с предварительного письменного согласия другой Стороны.

    7.        Разрешение споров

     7.1.    В случае возникновения споров, связанных с выполнением обязательств по настоящему Договору Пользователи и Администрация примут все меры к их разрешению путем переговоров.

     7.2.    Если иное не предусмотрено настоящим Договором, Администрация принимает претензии Пользователей к рассмотрению в письменной форме через интерфейс аккаунта Пользователя. Такие претензии должны быть получены Администрацией от Пользователей не позднее, чем в течение 5  (пяти) рабочих дней с даты возникновения обстоятельств, относительно которых Пользователем направлена претензия Администрации.

     7.3.    Срок ответа на претензию составляет 15 (пятнадцать) рабочих дней со дня ее получения соответствующей Стороной.

     7.4.    В случае невозможности разрешения спора Сторонами путем двухсторонних переговоров, такой спор разрешаются в суде по месту нахождения Администрации.

     7.5.    Претензия Пользователя должна содержать следующие сведения: дату и время возникновения обстоятельств, относительно которых заявлена претензия; условия возникновения таких обстоятельств; содержание требований; реквизиты для направления мотивированного ответа по заявленной претензии; номер мобильного телефона и адрес электронной почты, а также и иная информация, необходимая для рассмотрения Администрацией претензии Пользователя по существу.

     7.6.    Администрация вправе отказать в приеме и рассмотрении претензии Пользователя при предоставлении последним недостоверной информации.

    8.        Основания освобождения от ответственности.

     8.1.    Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после подписания настоящего Договора. Под обстоятельствами непреодолимой силы понимаются чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия государственных органов или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон.

     8.2.    Равным образом, обстоятельствами, освобождающими Стороны от ответственности за задержки в исполнении или неисполнение их обязанностей по настоящему Договору, являются объявление эмбарго или санкций, иные действия или бездействие органов власти и/или управления, что непосредственно повлияло или повлияет на возможность исполнения Сторонами их обязанностей по настоящему Договору.

     8.3.    Требование любой Стороны о возмещении ей убытков, вызванных обстоятельствами непреодолимой силы, являются ничтожными и не подлежат удовлетворению.

     8.4.    Если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать по истечении 60 (шестидесяти) календарных дней со дня их возникновения и это вызывает существенное нарушение прав и интересов какой-либо из Сторон, такая Сторона вправе уведомить в письменной форме другую Сторону о намерении расторгнуть настоящий Договор. Настоящий Договор в таком случае считается расторгнутым по истечении 30 (тридцати) календарных дней после получения другой Стороной вышеуказанного уведомления от Стороны, чьи права и интересы существенно нарушены.

    9.        Прочие положения

     9.1.    Заключением Договора на условиях настоящих Правил Пользователь вступает в гражданские правоотношения с Администрацией и действует до момента его расторжения в порядке, предусмотренном настоящим Договором.

     9.2.    Администрация имеет право в любой момент в одностороннем порядке без предварительного согласования с Пользователями вносить в настоящий Договор (полностью или в части) любые изменения и/или дополнения. Такие изменения и/или дополнения вступают в силу для Администрации и Пользователей на следующий день после размещения на Сайте данных изменений и/или дополнений, если иное не указано Администрацией.

     9.3.    Пользователи обязуются самостоятельно следить за изменениями и дополнениями настоящего Договора путем ознакомления с их актуальной редакцией на ежедневной основе. Пользователи самостоятельно несут ответственность за любые последствия, наступившие в связи с тем, что они не ознакомились с действующей на конкретную дату редакцией настоящего Договора и приложений к нему, и не возлагают такую ответственность на Администрацию (освобождают Администрацию от такой ответственности).

     9.4.    Пользователи вправе в одностороннем порядке приостановить исполнение настоящего Договора в случае возникновения спора между Администрацией и Пользователем относительно согласования и/или выплаты размера Вознаграждения, иных причитающихся Администрации сумм, а также относительно вопросов исполнения настоящего Договора, прекратив использовать доступные сервисы в рамках настоящей оферты.

     9.5.    Документы, переданные по электронной почте, через интерфейс аккаунта, имеют полную юридическую силу. Риск искажения информации несет Сторона, направившая информацию соответствующим способом.

     9.6.    Ничто в настоящем Договоре не может быть истолковано как условие, нарушающее применимое законодательство. В случае, если какое-либо условие настоящего Договора противоречит применимому законодательству, то такое условие не подлежит применению, а применяется в соответствующей части применимое законодательство. При этом, иные условия настоящего Договора применяются в той части, в которой они не противоречат применимому законодательству.х Покупателем, а также, оказать услуги по предоставлению функциональности, обеспечивающей возможность оплаты Услуг доставки Покупателем, в безналичном порядке с использованием Платежного сервиса.

 

 
Вам помог этот ответ?
Не нашли ответов на свой вопрос? Обратитесь в Службу заботы о клиентах