Отношение продавца оставляет желать лучшего. Вместо шнуров нужного диаметра 5 мм я получил шнуры диаметром в 4 мм. Продавец пишет тогда, когда у неё есть время, ответы приходится ждать по нескольку часов, иногда и со дня на день. Кроме того, в процессе покупки вдруг выясняется, что купить только то, что вам нужно, вы не можете, поскольку в данном магазине есть лимит по стоимости покупки не менее 500 рублей. Это нигде не указано, я узнал о лимите только в переписке с продавцом. Нет альтернативы пересылке товара по Почте России, которая доставляет долго. На вопрос, почему так, продавец ответила "мне так удобно". В общем, более неклиентоориентированного поведения на "Ярмарке мастеров" я не встречал, чувствую физическую усталость от этой ерундовой сделки. Рекомендовать этот магазин я не могу. Поскольку по качеству самого товара и по разнообразию выбора претензий нет никаких, покупать в этом магазине можно, но на свой страх и риск: лично я с этим продавцом никаких дел иметь более не хочу.
★
☆
☆
☆
☆
Покупатель сделал заказ на 80 рублей. Обычно я не беру такие заказы в работу, так как это экономически не выгодно. В этот раз пошла клиенту навстречу и одобрила заказ с доставкой почтой России. Клиенту не понравилась доставка почтой, он захотел доставку СДЭК. Я отказалась, так как это не только экономически не выгодно, но и связано с большими временными затратами. Я ещё раз предложила отправку почтой. Клиент отказался, я вернула деньги. Никаких претензий у клиента на тот момент не возникло. Позже он оформил второй заказ. Сделка прошла без проблем, я ответила на вопросы, помогла с выбором товара. Неожиданно для себя получила отрицательный отзыв, в котором содержалась недостоверная информация, что я выслала шнуры 4 мм, вместо заказанных 5 мм. Для измерения диаметра он использовал рулетку, которая для этого не предназначена. Точный диаметр шнура измеряется штангенциркулем. Данный товар я продаю в течение 10 лет, нареканий не возникало. Считаю поведение данного покупателя недобросовестным.