Это не допустимо опаздывать на встречу с покупателем на 40мин.!!!! При этом сначала сообщать что есть возможность встретиться пораньше, оговаривать по смс точное время (мы оговорили время 18:00!!! а не 18:30), а потом приезжать на 40 минут позже при этом сообщая по смс, что опаздываете на 15 мин.
"Гладко было на бумаге, но забыли про авраги"