С самого начала подозревала, что эта покупка не состоится... Предчувствия меня не обманули:). Спасибо, Елена, отрицательный опыт-тоже опыт! Причем, не углубляясь в подробности, подобный опыт от этой необязательной покупательницы я получаю уже второй раз, но с другого интернет-ресурса. Шлю Елене "лучи любви" и желаю ей таких же покупателей, как она сама на ее замечательные подушки))). Претензий нет, т.к. извинения я все-таки увидела, хотя бы и в переписке.
П.С. Условия бронирования обычно указаны в разделе "Правила магазина"