Покупка в магазине первая. Заказала сумку Шанталь в оливковом цвете (кожа наппа) - детали заказа были подробно оговорены, все уточнено мастером, предложены на выбор сочетания цветов кожи (для ремня), варианты доставки. Мастер отвечает очень оперативно, всегда на связи. Получила сумку ранее оговоренных сроков, все выполнено в соответствии с договоренностями, описанию соответствует. При получении и примерки сумки поняла, что для себя хотела бы чуть длиннее ремень, НО! при заказе мастер этот момент оговоривала и задавала вопрос о длине ремня дополнительно (я на момент заказа решила, что будет достаточно заявленной длины ремня - учту в следующий раз). Мастера рекомендую.