Ольга, очень жаль, что так получилось! При упаковке каждый флакончик оборачивается отдельно, закрепляется крышка, даже коробки используем разного размера, чтобы содержимое как можно меньше перемещалось и было упаковано поплотнее. К сожалению, мы не можем контролировать процесс почтовой пересылки, кидают ли их, и просто каким способом разгружаются и погружаются посылки в пути, мы не можем влиять на работу почты. Тем не менее, приносим свои искренние извинения! Бесплатно пришлем Вам повторно компонент, разбившийся в дороге.