Спасибо, за Ваш заказ. К сожалению, покупатель решил написать о проблеме в отзыве, а не в личной переписке. Обычно наш магазин всегда возвращает деньги покупателям за бракованный товар. Очень жаль, что в данной ситуации покупатель оказался не готов к диалогу.