Всё очень доброжелательно, чётко, оперативно. Я довольная общением с Людмилой и замечательными товарами для валяния. Меня покорил флис, такой нежный, блестящий, пахнет овечкой :) Ткани чудесные, буду экспериментировать.
И, конечно же, всегда приятно получать маленькие подарочки.