Посетитель оформил заказ на готовое изделие, но интересовался другими размерами: изделия в других размерах не существует, ответы на все свои вопросы посетитель получил в чате, размер существующего готового изделия заинтересовавшемуся посетителю не подошёл, оплата не поступила, заказ завершён как несостоявшийся.