Спасибо за заказ в нашей мастерской.
Мы изучили все моменты, которые вы упомянули и внимательно осмотрели украшения. Все изделия делаются вручную методом литья без использования сварки. Ежедневно мы производим десятки изделий и каждый экземпляр проверяется, в ваших случаях украшения полностью соответствовали регламентам допуска. Вы выбрали изделие из нейзильбера с опцией установки задней стенки, стенка припаивается серебром и на месте спайки виден еле заметный шов, это абсолютно нормально. Также этот метал не ржавеет и физически на нём не может быть ржавчины.
В любом случае мы всегда оказываем максимальную поддержку и берем абсолютно все издержки и риски на себя, для нас это основополагающий принцип.
По недостающим возвратам денежных средств вопросов от вас не поступало, вы всегда можете обратиться к нам для урегулирования любого вопроса. Возможно вы ожидали чего-то другого, надеемся вы найдете то, что ищите.
С наилучшими пожеланиям, команда Мастенариум.