Stone&Steel by Bolgov

Правила магазина:
1. Мы не отбираем камни по цвету, насыщенности, форменные камни по размеру и так далее
2. Что такое брак товара? Брак - это физическое повреждения камня при сверлении. В нитке допустимо количество брака от 5 до 20% в зависимости от класса камня.
3. Если товар не подошел по различным причинам, Вы можете его вернуть, все почтовые расходы за Ваш счет,кроме тех,где явный брак бусин. Что такое брак бусин - смотрите пункт 2
4. Заказ принимается только после оплаты.
5. Оплата при получении только в Москве по адресу Малая Юшуньская 1к1
6. Камни могут отличатся +- 0.5 мм от заявленного размера, так как размер камня зависит от партии товара.
7. Цвет камня может отличатся от заявленного на фотографии. Вы вправе потребовать дополнительно фотографии.
8. Товар мы не бронируем
9. Минимальная сумма заказа 1000 руб
10. Скидки у нас фиксированные от 5000 руб
11. Сертификаты без водного знака не предоставляем!
12. Отказаться от товара можете при самовывозе (частично или полностью)

Перед покупкой хорошо смотрите фотографии камня, мы не обрабатываем товар никакими фильтрами, фотографируем их под проф. светом и проф. оборудованием. Вы можете потребовать фотографии каждой позиции и своего заказа перед отправкой! И по всем вопросам пишите в сообщение или в ватсап!

Правила возврата:
1. Товар можно вернуть в течении 21 календарного дня, при условии,если он сохранил товарный вид
2. По Москве можно вернуть товар по адресу Малая Юшуньская 1к1
3. Так же можете вернуть товар почтой России или сдэк (все транспортные расходы за Ваш счет). Мы отправляем деньги после получении товара

Что делать есть посылка затерялась?
Если посылка почты или сдэк затерялась мы продаём заявление на розыск, срок процедуры поиска товара составляет до 30 дней. Если товар официально ( после получения письма )числится как утерян, то мы возвращаем деньги за товар и доставку или отравляем товар повторно.
Если Вам товар срочно нужен и Вы не готовы ждать 30 дней, Вы делаете заказ заново и оплачивается товар, а мы возвращаем деньги после получения официального письма. Мы не отправляем повторно товар бесплатно, так как нашей вины тут нет. Спасибо за понимание