Светлана, к сожалению, Вы не ответили. Все украшения создаются из качественных материалов.
Действительно сложно предположить, что изделие, которое ни разу не надевали изменило внешний вид.
Возможно, был контакт с водой или другими агрессивными жидкостями. Украшения, даже самые качественные этого не любят.
В любом случае, наше предложение о возврате и замене в силе.
Мы никогда не оставляем покупателей не довольными.