Лошадка красивая, заказ, доставка без нареканий. В первый же день обнаружился брак - разошлись швы. По моему мнению, причина в том, что при пошиве мало захватили ткани по шву. Продавец изначально была не против оформить возврат, но предварительно попросила сфотографировать лошадку. На фото обратила внимание на растрепанность челки, сделала вывод, что лошадкой неаккуратно пользовались, виноват покупатель. Привела традиционные для торговли аргументы - никто из покупателей не жаловался, у всех все хорошо, в том числе чёлка в первозданном состоянии. В пользовании лошадка была около недели. Ателье не берутся отремонтировать лошадку, говорят, что ничего аккуратного не получится. Покупкой не доволен. Воспользовался сервисом в первый и последний раз. Все-таки дистанционная покупка у частных мастеров потенциально несёт риски возврата. Точно не ясно, у кого покупаешь. С магазином все проще.