Спасибо за подробный отзыв о работе магазине.
Хочется отметить сроки отправки товара- оплата заказа 29 октября (суббота, после 13 часов) - отправка заказа 2 ноября (утро, среда)
Суббота и воскресенье - выходные дни.
Также покупатель согласился с тем, что курьер заберет заказ и отправка будет не от ПВЗ (причины были названы).
Доставка оплачена не была, поэтому я уточнила про оплату доставки при получении. Покупатель не согласовал форму оплаты доставки. И я была вынуждена отправить заказ с оплатой доставки при получении.
Оплата при получении увеличивает сумму доставки на 20 % (такая формула рассчета у СДЭК , это отражено на сайте ТК)
Альтернативные варианты доставки заказа покупатель не выбрал.
Очень жаль, что выбранный покупателем вариант доставки в итоге его не устроил.
Магазин свои обязательства перед покупателем выполнил и сроки отправки заказа нарушены не были.