Обслуживание - на высшем уровне, бисер - цены очень- очень приятные,но очень огорчила мононить полиамидная - рвётся,даже не прилагая усилий - я всё-таки повелась на описание о прочности и сильно разочаровалась, лучше-бы купила ещё пачку иголок... Отдельное спасибо Екатерине за подарочек - совочек. В целом -всё отлично, но мононить - просто не рекомендую - изделия из бисера на ней делать просто опасно.