Я считаю, что возврат денег за товар, который вы оставили себе, решил ваш вопрос.
Заказ оплачен днем 28,01. Передан уже в курьерскую службу 30,01. И 01,02 - вечером, в 18,00 я получаю сообщение, что в заказе не белый шнур, а цвет топленое молоко.
Покупатель получил от меня извинения за мою ошибку. На выбор было предложено или отослать мне обратно шнур цвета топленое молоко, а я взамен отошлю белый, или верну деньги (на выбор покупателя). О том, что оплата возврата будет за счет покупателя - речи не было, потому как ошибка-то моя - мне и платить.
Но покупателю надо белый шнур получить срочно к 03,02. У дочери соревнования - я физически не могу с покупателем встретиться - о чем и было сказано ей. Да, я написала, что мне проще вернуть 250р и забыть. В итоге у покупателя есть мои извинения, шнур топленое молоко на 250р, и сами 250р. а я за все свои старания получила только ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ ОТЗЫВ.
Ставлю точно такой же, и вношу в черный список!