С моей стороны все было сделано верно, камень выбрала лучший из того, что есть. Фото по запросу прислала, камень был одобрен покупателем. Можно было попросить видео и рассмотреть камень, или все что есть в наличии со всех сторон, я никому не отказываю в этом. Это во-первых. Во-вторых, кристалл природный, необработанный и кто разбирается в камнях должен понимать, что он не может быть идеальным. В этом случае мы могли бы предложить отшлифованный, обработанный шерл с идеальной поверхностью или можно было вернуть кристалл и получить возврат средств. Но не угодили, что ж, бывает, очень жаль...
(Не очень хорошо вносить негатив в камень, который собираетесь носить.)
Приходится оставлять ответный и не очень приятный отзыв,т.к. покупатель даже не пытался связаться с мастером и поделиться своей проблемой. Все решаемо и все бы остались довольны в таком случае.