Не люблю, когда дилетанты рассуждают о том, о чем они понятия не имеют. Это из разряда: не читал, но знаю.
И это пишет человек с нулевыми заказами!
Вам должно быть стыдно за свои слова, тем более, что был предложен не только обмен с доставкой курьером за счет магазина (что правилами не предусмотрено), но и полный возврат денег, о чем вы предусмотрительно умолчали, вводя в заблуждение читателей сего опуса.
Это ваш выбор.
А покупателям, прочитавшим эту жалобу говорю: если вам не понравились товары из магазина, вы можете его обменять или полностью возвратить. Никаких препятствий в этом я не чиню. Это право покупателя. С такими покупателями я дружу, и уважаю их выбор, и продолжаю дальнейшее сотрудничество.