Екатерина,больше спасибо за заказ!!!!Была очень расстроена,что пряники не смогли добраться до Вас в целости.К сожалению,я не могу,конечно,давать 100процентной гарантии за почтовую пересылку,как и никто не может ее дать,потому что это в любом случает получается риск.Со своей стороны я делаю все возможное в плане упаковки посылки,чтобы она добралась до заказчика в целости.Что произошло именно с Вашей покупкой в пути мы,к сожалению,не узнаем.
Конфликт мы решили в переписке,деньги были возвращены!