Подскажите пожалуйста , как может вырвать петли при транспортировке шкатулки , когда она обернула в пупырчатую пленку , замотана скотчем , упакована в коробку и отправлена покупателю. Это против всех законов физики .Никак не может вырвать петлю у заготовки , как отображено на фото при такой упаковке как у нас. В вашем случае , после того , как извлекли посылку из упаковки , вы или хотели открутить петли и не справились с этим самостоятельно , или держали шкатулку за верхнюю крышку и трясли ее. А по поводу качества шкатулки , то она выполнена прекрасно. Вся ровная , отшлифована и готова к работе. Присутствие сучков на массиве , не говорит о некачественной работе. Мы 5 лет занимаемся производством заготовок , и еще никто ни разу не сказал , что они низкого качества. Все заготовки перед отправлением покупателю проходят дополнительный контроль на качество изготовления. Если вы сами испортили шкатулку , то не надо это перекладывать на наши плечи.Это просто некрасиво и непорядочно .