Марина заказала большое кол-во изделий с категории "под заказ" и 2шт. по своим эскизам. Мы объявили ПРИМЕРНЫЕ сроки 1 месяц, горшки делали с нуля, потратив всю сумму предоплаты на материалы. Весь месяц трудились, отбросив все параллельные заказы. К установленному сроку не было готово 3 кашпо по инд. размерам, остальные 13 изделий были готовы, которые предложили отправить. Получили полный отказ от всей выполненной работы и требование возврата предоплаты. Ни на какие уговоры подождать, получить готовые (почти все) изделия- не согласилась. Какие-то "условия"... (мы договор не заключали), все индивидуально, ручной труд не предсказуем, тем более новые модели с нуля(разработка, изготовление). И раз так пошло организации, при отказе от получения заказа берут штраф в размере 30% от всей суммы товара. Какая еще печь?))) мы всё руками делаем, и сушим на воздухе))) И если 3 горшка были-ОСНОВНОЕ, то все 13 горшков тогда зачем оформляли? Итог: зато формы новые сделали и ассортимент пополнили!