При доставке ТК для груза заказана жёсткая упаковка. Заказчик принял груз у ТК. После выявления незначительного дефекта (который появился во время доставки) и присланных заказчиком фото, мы обратились в ТК. Там ответили, что разбираться нужно по месту жительства заказчика. Заказчик обращаться к ТК не стал. Мы предлагали вариант замены повреждённой детали за наш счёт, открыты к переговорам и сейчас. Кровать изготовлена из хорошо просушенного дуба, на котором смола выступить не может. Незначительное кол-во смолы, судя по фото, выступило на обрешетке под матрас, которая изготавливается из сосны.