Опробовала шампунь уже дважды. Оба раза без бальзама ополаскивателя. Из плюсов: отлично мылится и пенится, волосы после использования расчесываются хорошо. Заметила, что "товарный вид" волосы имеют дольше, чем при использовании прежнего шампуня. Из минусов отметила для себя, что волосы после использования более жесткие. Но может быть волосы должны еще привыкнуть... так как шампунь поменяла впервые за несколько лет использования одного и того же средства. В общем покупкой довольна. Юлия, спасибо!