Дом и интерьер
Украшения
Аксессуары
Сумки
Материалы для творчества
Одежда и обувь
Куклы и игрушки
Подарки и сувениры
Косметика
Канцелярские товары
Активный отдых и развлечения
Цифровые товары
Для детей
Субкультуры
Товары в русском стиле
Товары для свадьбы
Зоотовары
Музыкальные инструменты
Фермерские продукты
Апсайкл и ресайкл
Винтаж
Фэншуй и эзотерика
Дизайн и реклама
Здоровье и гармония
Покупай больше со
Максим
31.01.2018
Крайне отрицательное впечатление. Мастер прислал с курьером завернутый в бумажку очешник. При осмотре на лицевой стороне оказалась явно видная потертость, пробовал стереть, не получилось. Поскольку встречались с курьером в метро, где не было связи, обсудить дефект с мастером возможности не было, вернул товар курьеру. Мастеру отправил сообщение, он стал писать странные вещи. Вечером, когда получил очешник, написал, что дефект исправил (по его словам, было выступание воска), свою вину в отправке вещи ненадлежащего качества отрицал, требовал доплату 400 рублей за повторную отправку. Я отказался, предложил оплатить 200 руб. Он отказался. Деньги вернул. С этим человеком дел больше иметь не буду.
Максим, спасибо за отзыв! Мы стремимся к высокому качеству работы с клиентом так же как и к качеству самих изделий, и если вас что-то не устроило, мы приносим свои извинения.
Для наших изделий мы закупаем кожу растительного дубления, изготтавливается она по особой технологии на мануфактуре в Тоскане, Италия. Кожа такого типа имеет особые характеристики: структура кожи может иметь следы жизни животного, что является преимущесвтом и показателем качества кожи, эти следы не являются дефектом. Существуют разные виды выделки кож, и если вы предпочитаете однородную структуру, советуем покупать изделия из принтованной кожи.
Клиентам мы предлагаем финишную обработку кремом на основе воска для лучшей дальнейшей эксплуатации и увеличения долговечности изделия. След от воска не является дефектом и удалить такой след с помощью ткани не составит труда.
Мы всегда стремимся привезти вам изделие в лучшем виде, но иногда может остаться подобный след, мы надеемся на понимание наших клиентов.