Была отправлена замша хорошего(надлежащего!) качества. Очень жаль, что не подошел оттенок замши.Был предложен возврат.Клиент же потребовал вернуть полную стоимость замши и полную стоимость доставки и возвращать замшу отказался!!Я пошла на уступки.Была возвращена полная стоимость замши и замша осталась у клиента.Клиент же требует возместить еще и доставку!!Хорошо, что вмешалась служба заботы о клиентах ЯМ.Пожалуйста, читайте ПРАВИЛА МАГАЗИНА - они указаны в каждом описании к товару в моем магазине.