По-моему, необоснованные претензии...
Фотофоны печатаются с этой же самой картинки, которая размещена в магазине, только в более высоком разрешении, на матовой баннерной ткани, о каком глянце может идти речь? Глянцуются при печати только черные фоны, у Вас оба фона светлые. При фотографировании на виниловых фонах не рекомендуется использовать вспышку!
Насчет цветопередачи, у всех разные настройки мониторов, где там можно было увидеть белый песок, если он заведомо светло-серый? См. картинка №2 фон Песок Ракушки Морская звезда