Отзывы

СОВЕРШЕННО НЕАДЕКВАТНЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ!
Для тех кто будет это читать и не разбирается в жемчуге, поясняю, что вылов дикого жемчуга запрещён во всем мире и очень давно.
Весь жемчуг на рынке - культивированный, т.е. выращен человеком и технология выращивания морского жемчуга подразумевает закладку бусины-основы в раковину моллюска с последующим наращиванием слоев перламутра на эту основу в течении нескольких лет. Одна качественная, крупная жемчужина 10-14 мм, стоит от 1000$ за штуку.
Только речной жемчуг не имеет бусины-основы и стоит дешево, поскольку одна устрица может вырастить десятки жемчужин за короткий срок.
Покупательница мало того что расковыряла и содрала весь слой перламутра (не такое качество мы ей отправляли), так еще и не желает понимать, что культивированный жемчуг не является поддельным, а весь дикий жемчуг - это браконьерство и подсудное дело. Я уже не говорю о том, что даже самое низкое качество оправдывает цену в 550 рублей, да, перламутр тонкий

Не рекомендую работать с данным покупателем, в силу не адекватного поведения. В место человеческого разговора с ходу начались угрозы отрицательными отзывами, жалобами на ярмарку, в полицию и обвинения в мошенничестве. На логичное предложение о замене товара (нами действительно была допущена ошибка и отправлен другой товар) или о возврате денег с компенсацией расходов на возврат - покупатель заявил, что мы должны все вернуть до возврата товара нам. К сожалению ни один магазин мира не вернет вам деньги если вы отказываетесь возвращать полученный товар и это не мошенничество, это стандартная процедура. Мы приносим глубочайшие извинения за нашу ошибку, но не можем вам помочь если вы не готовы даже к диалогу и уверены что вокруг вас одни мошенники.

«Очень "люблю" таких людей, которые покупая камни по самым бросовым ценам, с соответственными характеристиками, скандалят требуя идеального качества и плевать им на то, что цена формируется не из их фантазий, а из условий обработки. На фото, камень чуть искривлен, что нормально для нативной индийской огранки, видно это только в макро съемке. Камень встанет в любую оправу и легко корректируется в ручную и не является бракованным! О чем мной было сказано и при этом предложен 50% возврат, на это я получила истерику на тему того, что люкс таким быть не должен, когда я сказала, что нигде он не заявлен как люкс, нашлась новая причина! Устав, предложила отменить сделку и 100% возврат - мне выдвинули новые условия как и что я должна делать. По итогу мелкий дефект был устранен клиенткой самостоятельно, о чем она мне написала лично, ТАК ЗА ЧТО Я ДОЛЖНА ВОЗВРАЩАТЬ ДЕНЬГИ? Брак идет в мусор!
Жаль я не могу загрузить скрин ЕЁ хамства!

В чем моя вина, в том что вы не смотрите указанный размер и вес, я как то виновата в вашей невнимательности?
Как вы определили что они не стоят этих денег, вы готовы лететь искать их, бродить по лесам нашей тайги в поисках кусочка или лететь в другу страну, чистить, полировать и потом раздать бесплатно?
Прекрасная у вас позиция, обвинять продавца в ВАШЕМ и ТОЛЬКО ВАШЕМ выборе (у меня вы совета не спрашивали), а еще потрясающе обесцениваете чужой труд! БРАВО!
Не рекомендую никому таких покупателей!

Внимательно изучайте описание к товару!
На опалы указывается диаметр бусин, а не их толщина, по этому все соответствует тому, что заявлено в описании. Так же все размеры измеряются штангенциркулем, а никак не линейкой.
Никогда на опалах не учитывается толщина бусин, это дорогой драгоценный камень, который обрабатывается исходя из природной формы и толщина бусин как крупных, так и мелких может быть самая разная, бусины диаметром 9 мм тоже могут иметь толщину 1 мм - это норма для опалов и у любого другого продавца написано тоже самое.
И самое главное, именно для понимания размеров, мы даем фото на руке, разве там не так как вы получили? Мы снимаем выслали вам именно ту нить, которую вы купили.
Именно по этому, отзывы на все опалы положительные, но иногда попадаются клиенты не имеющие представления что это за камни и как с ними работать.
Опалы калиброванного размера, с одинаковой толщиной бусин будут стоить от 30.000 минимум.

КАКОЙ ВЫ ПРИЯТНЫЙ ЧЕЛОВЕК, слова грубого не сказали и возврата не попросили - просто молча каку сделали и всего делов - ОЧЕНЬ МИЛО!
Оба флакона были на заказ - о чем сообщалось сразу при покупке.
Да, цвет флакона не соответствовал оговоренному и я до отправки показала фото и предложила вернуть деньги - НЕ ВЗЯЛИ!
Если вас не устраивал цвет и якобы трещины, зачем брали вообще, было фото!
И о каких трещинах вы говорите? В камнях всегда есть шторки и микротрещины и это ВИДНО НА ФОТО и тех что в магазине и тех что я вам выслала перед отправкой, не о каких камнях чистейшей воды речи не шло за 4000, вы вообще представляете сложность такой работы??!
Засверлиться в камень, что бы он остался идеальным почти не возможно, учитывая что твердость того же флюорита всего 4.5-5! Вы за 2.000 получили здоровый, красивый кусок не просто камня, а ограненный флакон, сложную работу и вы пишите про трещины... у камня никаких поверхностных дефектов, только внутренняя, природная фактура!
Я ПРОСТО В ШОКЕ!

МАСТЕРА НЕ РАБОТАЙТЕ С ЭТИМ ПОКУПАТЕЛЕМ! Покупатель не смотрит на указанные размеры и обвиняет нас в обмане! Каким образом мы должны снимать "не крупно"??? Отойти на 5 метров и снять пейзаж на котором вообще никто камней не увидит? Этих наборов за 8 лет мы продали тысячи и нет ни одного недовольного клиента! Опал - это драгоценный камень, он дорогой и своих денег он стоит, дешево можете купит опалит и стекляшки. Прежде чем писать посмотрите цену на опал за карат! Ни смотря на неправоту покупателя, я пыталась урегулировать ситуацию, предложив возврат заказа если он не устраивает, мне просто ничего не ответили! Так что лучше избегать клиентов которые ничего не понимают в драгоценных камнях, в интернет покупках и к сожалению не умеет по человечески общаться, видимо проще нагадить чем договорится! Грустно((

МАСТЕРА ОСТОРОЖНЕЕ!!!
Я ПРОСТО В ШОКЕ! ЛИБО ЧЕЛОВЕК НЕ АДЕКВАТЕН, ЛИБО ЭТО КОНКУРЕНТЫ!
Заказ был ВСЕГО на 345 рублей! В заказе 6 мелких камней! Что тут можно не доложить??? НАГЛОЕ ВРАНЬЕ!
Про натуральность вообще молчу, с чего МАДАМ ЭТО ВЗЯЛА - не понятно!!!?? Получить посылку и тут же определить на "глаз" - чушь! Даже опытный геммолог не будет утверждать голословно, без проверки! А то что камни не проверялись понятно сразу, по скорости написания отзыва, посылка получена 7го и сразу написан отзыв!
При этом мне не сказано ни пол слова, никаких просьб вернуть деньги, вообще ничего, просто тупо плохой отзыв и все.
Изначально было требование отправить наложенным платежом видимо что бы даже не выкупать посылку и не тратить ни копейки.
ВСЕ ТАКИ ПРОИСКИ КОНКУРЕНТОВ ИЛИ МЕСТЬ\ЗАВИСТЬ... ничего логичнее не могу придумать(((
ОБИДНО.

Татьяна, зачем вы ТАК БЕССОВЕСТНО ВРЕТЕ?
Никаких личных договоренностей у меня с вами НЕ БЫЛО!
Правила закупки для всех едины, прописаны и мной выполнены!
НО вы просили лучших условий и я пошла вам на уступки, пообещав возможность выбрать по фото, НО ПОСЛЕ отпуска - ВЫ СОГЛАСИЛИСЬ! Сказали цитирую "подожду, мы дольше ждали"
А за несколько часов до моего отлета устроили самую настоящую истерику, нахамили (за что и были добавлены с ч.список) и обвинили во всех смертных, что и камни долго шли и отпуск у меня видите ли месяц и "бабло я срубила" хотя по закупке комиссионные 10%, а работы и рисков столько что сутками на одном сборе посылок сидишь!
Имейте уже хоть каплю совести! Никаких отбросов я вам не посылала, не нужно сочинять, а то и переписку и фото отправленных камней я могу в общую тему выложить!
Хотите без рисков - не участвуйте в закупках и читайте правила! А главное МЕНЬШЕ ХАМИТЕ!
Подождали бы моего возвращения и выбрали бы по фото, как и хотели!

Анна, я сожалею о том, что вы не довольны, но не возьму опалы назад и не потому, что я хочу обмануть вас, а потому что ВЫ начали с обвинений! И знаете, после того как в самом первом письме вы написали, что я не сделала свою работу и что я настолько плохая что вы заранее уверены в потерянных деньгах, то именно так я и поступлю - буду для вас такой, какой вы меня сделали!
Так же добавлю что НАДО ЧИТАТЬ ОПИСАНИЕ К ТОВАРУ и надо понимать что в реале не все так крупно, как в действительности! И главное НАУЧИТЕСЬ вести адекватный диалог! Вы не довольны - не надо сыпать обвинениями, просто напишите мастеру "что данный товар вам представлялся иначе или просто не подошел и вы хотите его вернуть" И любой мастер, примет товар назад и вернет вам деньги - все просто, возвраты бывают! Главное относиться к людям ПО ЧЕЛОВЕЧЕСКИ, тогда и они к вам нормально отнесутся. А если вы заранее уверены, что все вокруг сволочи - не удивляйтесь и не плачьтесь, когда ваши ожидания оправдаются!