Покупатель получила письмо еще в ноябре судя по трек-номеру, адресу и фио, на которые она оформила заказ (хотя в заказе было оформлено одно, а в личной переписке другое). Я всегда проверяю получение посылок, и только потом оставляю отзыв и выбрасываю квитанции. Письмо было получено в конце ноября. Я предложила ей решить проблему, даже по доброте отправить еще одно письмо бесплатно. Мои сообщения были прочитаны, но отвечать она не стала. К сожалению, негативный опыт. Пожалуйста, в будущем свяжитесь сначала с мастером и обсудите проблему.