Дом и интерьер
Украшения
Аксессуары
Сумки
Материалы для творчества
Одежда и обувь
Куклы и игрушки
Подарки и сувениры
Косметика
Канцелярские товары
Активный отдых и развлечения
Цифровые товары
Для детей
Субкультуры
Товары в русском стиле
Товары для свадьбы
Зоотовары
Музыкальные инструменты
Фермерские продукты
Апсайкл и ресайкл
Винтаж
Фэншуй и эзотерика
Дизайн и реклама
Здоровье и гармония
Луция
13.01.2017
Мнение покупателя о магазине, к сожалению, отрицательное. После общения с неизменно вежливым продавцом и уточнения нужной длины ручек (от 75см) куплена и 2 ноября оплачена сумка "Лебеди в слонах", После получения денег продавец сообщил, что в наличии сумки нет и нужно 2-3 недели для производства. После многочисленных напоминаний через 6 недель была изготовлена и получена кустарная сумка с длиной ручек 53см. После долгих переговоров и полученного наконец 18 декабря обещания вернуть деньги покупатель удалил отрицательный отзыв и вернул товар. Деньги были возвращены не сразу, а 20 января, после вмешательства администрации Ярмарки
Добрый день.
Наша лаборатория приносит Вам самые искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Возврат денежных средств БЫЛ ПРОИЗВЕДЕН сразу, как только бухгалтер вышел на работу после январских праздников, вы подтвердили его получение, но отзыв написали несколько раньше.
Позвольте в двух словах прокомментитровать ситуацию:
К сожалению, произошло недопонимание между продавцом и клиентом касательно длины ручек. С нашей стороны действительно произошли задержки с урегулированием самой процедуры. Переписка с Вами касательно возврата выпала на новогодние праздники, многие сотрудники нашей компании находились на каникулах, были сложности с оперативным обменом информации. Но мы не в коем случае не отказывали вам ни в возврате, ни в разрешении данной ситуации. Средства были возвращены.
Наша лаборатория приносит Вам самые искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Возврат денежных средств БЫЛ ПРОИЗВЕДЕН сразу, как только бухгалтер вышел на работу после январских праздников, вы подтвердили его получение, но отзыв написали несколько раньше.
Позвольте в двух словах прокомментитровать ситуацию:
К сожалению, произошло недопонимание между продавцом и клиентом касательно длины ручек. С нашей стороны действительно произошли задержки с урегулированием самой процедуры. Переписка с Вами касательно возврата выпала на новогодние праздники, многие сотрудники нашей компании находились на каникулах, были сложности с оперативным обменом информации. Но мы не в коем случае не отказывали вам ни в возврате, ни в разрешении данной ситуации. Средства были возвращены.