Покупатель получил заказ и сразу написал отзыв с низкой оценкой. Претензию обосновал плохой упаковкой товара, не предъявив никаких фото и не написав о проблеме в личные сообщения. На наш взгляд всегда можно обсудить ситуацию и найти компромисс, прежде чем портить рейтинг продавцу.
С уважением, коллектив Тоto.