Дом и интерьер
Украшения
Сумки и аксессуары
Материалы для творчества
Одежда и обувь
Куклы и игрушки
Подарки и сувениры
Косметика
Канцелярские товары
Активный отдых и развлечения
Цифровые товары
Для детей
Субкультуры
Товары в русском стиле
Товары для свадьбы
Зоотовары
Музыкальные инструменты
Фермерские продукты
Винтаж
Фэншуй и эзотерика
Дизайн и реклама
Наталья
08.11.2021
Браслет нормальный, аккуратный. Но не тот, что я заказала. В его составе 2 вида камней вместо трёх. Написала об этом мастеру с приложением фото. Мастер молчит и отмораживается. Очень жаль. Вряд ли я ещё обращусь в этот магазин. И другим не советую. Ошибки бывают у всех, но надо уметь как-то цивилизованно разруливать ситуацию. Похоже, этот мастер не умеет или не хочет.
Клиент написала, о том, что я отправила не совсем тот браслет и завершила свое сообщение наездом.
Я предложила клиенту исправить допущенную мной ошибку и за свой счет отправить браслет, а так же оплатить возврат. Я всегда стараюсь решить все удобным для всех путем и как можно быстрее. Клиент проигнорировала меня и сообщение, предпочла решить эту проблему таким отзывом. У каждого есть свобода выбора. На счет "молчит и отмораживается", я вам ответила максимально быстро, но вас это не устроило, видно ожидали что я дежурю у экрана монитора и в ту же секунду отвечу. Работать с вами как с клиентом каждый мастер пусть решает сам, лично я не желаю более такого "удовольствия"
Удачи вам на площадке.
Я предложила клиенту исправить допущенную мной ошибку и за свой счет отправить браслет, а так же оплатить возврат. Я всегда стараюсь решить все удобным для всех путем и как можно быстрее. Клиент проигнорировала меня и сообщение, предпочла решить эту проблему таким отзывом. У каждого есть свобода выбора. На счет "молчит и отмораживается", я вам ответила максимально быстро, но вас это не устроило, видно ожидали что я дежурю у экрана монитора и в ту же секунду отвечу. Работать с вами как с клиентом каждый мастер пусть решает сам, лично я не желаю более такого "удовольствия"
Удачи вам на площадке.
светлана
08.01.2019
Получила сегодня браслет. Изделие красивое, слов нет. Но мастер не уменьшила браслет до моего размера, хотя в переписке мы это обговаривали. К сожалению браслет носить не смогу, он спадывает с руки.... жаль
Браслет уменьшила как и просила клиентка, поскольку первое что я всегда делаю, это уточняю размер изделия подходит или нет. Клиент предоставила размер, под него была произведена коррекция, поскольку гонять туда сюда изделие никому не хочется, да и лишние траты.
При получении браслета и то, что он не подошел, клиентка не уведомила меня, а сразу написала отзыв, хотя я всегда иду на встречу клиенту и все вопросы решаются в индивидуальном порядке.
Сожалею ,что браслет не подошел.
Екатерина
02.01.2017
на вид сережки симпатичные, но есть 2 нюанса из-за которых их нельзя носить, к сожалению:
1) детальки месяца одинаковые, т.е на одном ухе месяц висит, как надо, а на 2м изнанкой наружу и в другую сторону повернут соответственно.
2) уши болят от дешевой фурнитуры (тут претензий из-за цены в общем-то нет, но т.к ношение невозможно, то все же указываю)
для меня это просто выброшенные деньги и потраченное время на дорогу.
но продавец приятная женщина, поэтому ставлю "нейтрально", а не "негативно".
1) детальки месяца одинаковые, т.е на одном ухе месяц висит, как надо, а на 2м изнанкой наружу и в другую сторону повернут соответственно.
2) уши болят от дешевой фурнитуры (тут претензий из-за цены в общем-то нет, но т.к ношение невозможно, то все же указываю)
для меня это просто выброшенные деньги и потраченное время на дорогу.
но продавец приятная женщина, поэтому ставлю "нейтрально", а не "негативно".
К сожалению, не могу рекомендовать данного покупателя как ответственного. Заказ был сделан в ноябре, а за ним приехали только после 17декабря, и то после того, как несколько раз уточнила, что с заказом. При передаче заказа уточнила, все ли нравится, все ли устраивает, на что был дан положительный ответ, на чем и распрощались.
Что касается "дешевой фурнитуры", в описании данного вида изделия указано, что это металл, а значит не всем подходит. Для тех, кто не может носить металл. используется гипоаллергенная фурнитура, но и она стоит соответственно. Цена на данные сережки не предполагала использования данной фурнитуры.
Клиент, не обратилась ко мне после покупки, что были какие-либо недочеты, а значит по умолчанию считается, что все хорошо. А так бы оформили возврат. но для этого надо было бы меня уведомить.
От данной сделки у меня остались негативные впечатления.
Что касается "дешевой фурнитуры", в описании данного вида изделия указано, что это металл, а значит не всем подходит. Для тех, кто не может носить металл. используется гипоаллергенная фурнитура, но и она стоит соответственно. Цена на данные сережки не предполагала использования данной фурнитуры.
Клиент, не обратилась ко мне после покупки, что были какие-либо недочеты, а значит по умолчанию считается, что все хорошо. А так бы оформили возврат. но для этого надо было бы меня уведомить.
От данной сделки у меня остались негативные впечатления.