Все мои обязательства, как мастера и продавца, были выполнены на 100%.
В первом же сообщении, которое прислала Ольга (после получения украшений), она писала, что ее "не покидает ощущение, что ее развели на деньги". Такое сообщение получаю впервые в своей практике. Я попыталась уточнить, почему у нее сложилось такое мнение, но кроме того, что украшения, оказались не такими "эффектными", как на фото, никаких разъяснений не получила. Мои же пояснения о том, что помимо художественных фотографий, в магазине почти всегда присутствуют фото на манекене, где виден размер и все нюансы, никак не повлияли на ее мнение.
Кроме того, фото серег, которые я делала в комплект к колье, были сделаны на мобильный (поэтому об излишней "эффектности" говорить сложно).
Очень сожалею и всегда переживаю, когда происходит (хоть и крайне редко) нечто подобное. Всегда пытаюсь договориться с покупателем, найти какие-то общие решения. Но здесь, увы, это было сделать не возможно.