Непонятно одно - Ваша личная неприязнь и клевета.
Образцы Вам были предоставлены полноразмерные - минимум 50*50 см., а не 10*10 см.
Ткани качественные, натуральные - Вы же сами всё видели и собственноручно проверили ткани и на сминаемость, и на "липкость" ворсинок, тщательно всё осмотрели и сказали, что ткани отличного качества!
Далее - дополнительную свободу мы дали именно по Вашей просьбе, хотя отговаривали Вас от этой свободы!
Но без проблем - мы и в этом случае пошли Вам навстречу и предложили подогнать пальто - со всеми заборами, доставками, подгонками за наш счёт.
Кроме того, Вас же проинформировали о том, что, если пальто будет по индивидуальному заказу, то обмену и возврату оно не подлежит + эта информация есть в правилах магазина!
Но Вам трижды было предложено за наш, а не Ваш, счёт подогнать пальто!
Далее, по подкладу - Вы же сами его выбрали!
Вас и в личном общении, и в переписке проинформировали, что исходный подклад - синий, что при подвороте рукава будет виден подклад!