Впервые воспользовалась услугами магазина. Заказывала пряжу Кашемир шёлк Royal голубой меланж. При выборе пряжи консультировалась по цвету с мастером. На все свои вопросы получила оперативные ответы. Цветопередача на фото очень точная, это всегда важно при заказе в интернет-магазинах. Срок доставки минимальный: заказ сделала в пятницу вечером, посылка отправлена в субботу утром, доставлена из Петербурга в Самару Почтой России в пункт выдачи в среду вечером. Посылка отслеживалась на протяжении всего пути. Очень довольна всем: компетентностью мастера, оперативностью доставки, внимательным отношением к заказчику и, конечно же, самой пряжей. Спасибо за вложенный образец пряжи и отдельно - за сладкий сюрприз! Мастера и его магазин рекомендую. Наталья, всех Вам благ!