Оксана, очень жаль, что ваша кожа дала такую реакцию … Возможно какой-то компонент именно вам и не подошёл.
По условиям магазина возврат и обмен возможен только в отношении индивидуальной косметики для лица, деньги за маску я вернула (хотя Вы не подтверди это), остальные покупки не индивидуальные.