Уважаемые мастера и покупатели!
Совсем недавно мы обновили систему внутренних сообщений на сайте. Узнать о преимуществах новой почты и посмотреть видеоролик об основных изменениях вы можете
Сегодня мы публикуем ответы на наиболее частые вопросы по новой версии почты, которые поступают в .
Почему не показываются отдельно полученные и отправленные сообщения?
В новой почте используется новый принцип группировки сообщений – вся переписка представлена в виде диалогов. Такие цепочки сообщений удобнее читать, так как сразу видна вся история переписки. Внутри цепочки у каждого сообщения есть аватарка, и вы сразу можете понять, кем отправлено сообщение, вами или вашим собеседником. Если вы ответили в цепочке и ваше сообщение последнее, то такая цепочка помечается синей стрелочкой:
Как различать покупателей с одинаковыми именами и без аватарок?
Для каждого покупателя вы можете добавить заметку, чтобы быстро и легко идентифицировать своих собеседников. Например, это может быть номер телефона, описание покупки или иная информация. Чтобы добавить заметку нажмите на иконку с изображением карандаша, которая появляется при наведении курсора на имя пользователя:
Как удалить все письма от пользователя?
Вы можете быстро убрать в Архив переписку с пользователем, чтобы она не мешала вам. При этом в случае необходимости вы сможете вернуться к переписке и восстановить важные данные: телефон, адрес или другую информацию. Это позволяет не удалять переписку, а быстро убирать ее из списка всех сообщений. Если все же вам необходимо безвозвратно удалить переписку – перейдите на страницу диалога и отметьте ненужные сообщения, или воспользуйтесь функцией «Выбрать все», и нажмите «Удалить».
Как добавить фото в сообщение прямо со своего компьютера?
Если вы хотите отправить фотографию в личной переписке – загрузите фото в свои Эскизы и скопируйте адрес изображения. Затем на странице диалога нажмите иконку и вставьте адрес фото, размещенного в Эскизах. Добавить фотографию в сообщение напрямую со своего компьютера нельзя.
Как добавить собеседника в группу?
Отметьте галочкой диалог с пользователем, которого вы хотите добавить в группу, выберите действие «Назначить группу». Укажите группу (или группы), в которую хотите поместить собеседника и нажмите «Сохранить». Если вы хотите создать новую группу – выберите пункт «Создать группу», введите название и нажмите «Сохранить».
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, пожалуйста, пишите нам через – мы обязательно ответим и поможем разобраться.
С уважением,
Команда Ярмарки Мастеров