> Журнал > Блоги > Персональные записи > Хочу такое же, только с перламутровыми пуговками!!!

Хочу такое же, только с перламутровыми пуговками!!!

07.07.2013 23:37     Просмотров: 1702     Комментариев: 14     
Хочу такое же, только с перламутровыми пуговками!!! | Ярмарка Мастеров - ручная работа, handmade

Есть у меня подруга. Самая замечательная и самая близкая. И она же  - моя любимейшая клиентка. И особенно я люблю ее за то, что она однажды сказала мне: "Люда, объясняй клиентам все, что ты делаешь - как делаешь, сколько и на что времени тратишь! Конечно, мы привыкли к магазинам, и нам - клиентам - кажется, что вот вроде вещь. Ну что тут шить - два шва??? И я ведь не знала, пока ты мне не рассказала, сколько оказывается времени затрачивается на пошив, сколько ты бегаешь от машинки к гладильной доске...."

...так вот. Сложилась у меня ситуация - замечательная девушка клиент захотела конверт на выписку ребеночка, но только не тот, что представлен на фото в магазине, а, как говорится "с перламутровыми пуговичками". Прислала мне фото с несколько неконкретным описанием вроде "хочу вот такого цвета, примерно такого, но может быть другого, может быть с кружевом, но в принципе я не знаю....."

Я ей ответила и сказала свою цену. Цена была на 50% больше, чем указано в магазине. Клиентка очень удивилась, сказав, что это дорого.

Поэтому я хочу объяснить, как происходит процесс, если Вы захотите тоже самое, что на фото, но другого цвета. Это относится и к белью в том числе.

Итак, допустим, поступил запрос. Хочу вот такое, только не сиреневое, а жемчужно-серое.

День первый. Выезд в город, побеги по магазинам тканей. У меня три основных магазина, но если и в них не находится нужного, есть еще 4 запасных магазина - а они далеко друг от друга. Если и в "запасных" нет, или закончилась - начинается прозвон по самым дальним магазинам. Фотографирую все ткани. Приезжаю домой, высылаю ткани клиентке на почту. Затраты времени - от 4 до 6 часов, денежные (расходы на дорогу) - от 100 до 200 руб.

День второй. Клиентка "утвердила" ткань. Еду в магазин, покупаю ткань. Дальше начинается поиск кружева. А кружевной самый лучший магазин находится  далековато от центра, и работает только по будням до 6 вечера. Приезжаю. И тут чаще всего замечательная ситуация происходит. Для данной ткани подходит 2-3 вида кружева (выбор там просто замечательный) - но вот беда, с каждым из кружев ткань будет смотреться по-разному. А так как я хочу, чтобы моя клиентка носила изделие с удовольствием - снова фотографирую, приезжаю домой, высылаю. И снова - затраты времени - от 4 до 6 часов, денежные (расходы на дорогу) - от 100 до 200 руб.

День третий. Клиентка "утвердила" кружево. Еду покупать кружево, дополнительную фурнитуру, нитки в тон и т.д. И вновь: затраты времени - от 4 до 6 часов, денежные (расходы на дорогу) - от 100 до 200 руб.

Итак, ДО начала работы уже прошло 3 дня. Отмечу, что после таких поездок я не могу вечером шить, я устаю. А ведь за один рабочий день я могу, например, сама себе сшить платье. Отмечу, что нет такого огромного большого магазина, где было бы все - я ищу все по разным магазинам, и эти походы иногда утомляют. Отмечу - что вообще-то еще хочется кушать в процессе, и это тоже добавляет расходов)))))

К сожалению, на сегодняшний день я не могу позволить себе держать склад тканей. И по интернету заказать ткань не могу - для меня важно, чтобы она по ощущениям была мягкой, ведь белье носят на голое тело - интернет не позволяет этого сделать.

 Если Вы заказываете модель из магазина - я знаю, где и что купить, куда конкретно поехать (и то случаются форс-мажоры), у меня частично есть запасы кружева. Но "с перламутровыми пуговками" будет дороже на 50% именно потому, что я выполняю для Вас функцию консультанта по дизайну тканей. И если с клиентами из Петербурга я выезжаю сама (это тоже кстати консультация платная), то клиентам из других городов я могу предложить пока только такую схему.

После опроса среди моих клиентов я поняла, что некоторые модели было бы замечательно отшить в других цветовых сочетаниях - и я обязательно это сделаю! И надеюсь, что процесс станет проще после этого, только конечно это потребует времени.

Надеюсь, что теперь Вам стал более понятен процесс работы. И Вы понимаете, за что Вы платите деньги.

Отмечу, что сходная ситуация происходит и у других мастеров, которые занимаются другими видами рукоделия. И это в очередной раз подтверждает - если Вы хотите индивидуального подхода, будьте готовы к тому, что это будет стоить дороже.

 

С уважением и любовью к Вам,

Людмила Манина.

Ключевые слова:  
Ярмарка Мастеров - ручная работа, handmade
 
Alekseeva Ksenia

Как мастер очень Вас понимаю и поддерживаю! Даже если нужен просто другой цвет, то на поиск нужного материала и разъезды уходит уйма времени и сил. Я тоже после разъездов ничего не могу вечером делать((

Мила Манина

Вот я и считаю, что нашим любимым клиентам будет полезно знать про эту сторону творчества)))

Darya

Все верно! вы проводите ИНДИВИДУАЛЬНУЮ работу с клиентом, клиент получает эксклюзивный товар! Как такая работа может стоить как магазинная или меньше?

эх, это действительно о наболевшем.....к сожалению, бережно и со 100% пониманием друг к другу (это сугубу по моему опыту) относятся, в основном, мастера.....потому что они то они то точно знают, что это за труд.....

Мила Манина

Мне повезло - практически все мои клиенты относятся с пониманием к тому, что для них я шью индивидуально! За что я их обожаю!!! А вот как раз когда случаются такие ситуации, о которой я написала - они стимулируют нас писать вот такие посты. И это хорошо - ведь в процессе написания сам для себя многое понимаешь. Вот например я уже поняла, как можно сократить на один день - если отсылать фото с кружевом посредством MMS-ок, и покупать сразу....

Киселева Елена (Чудеса в решете)
Марина,здравствуйте! А если продавать только готовые работы много потеряешь заказов на индивидуальные работы?

Здравствуйте, Людмила!
А ведь и с такой понимающей подругой не каждой мастерице везет! {#}
А такую статью приходится написать каждому мастеру хотя бы раз в жизни и ссылаться на нее постоянно...
Пусть клиенты нас радуют! Ура)) {#}

Мила Манина

Подруга у меня наизамечательнейшая!!!!!

И конечно, клиенты обязательно нас будут радовать!!!! Они у нас молодцы!

Как покупатель - полностью согласна с мастером! не понимаю тех людей, которые делают ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ заказ, и рассчитывают на ту же сумму, что в магазине. Я немножко вяжу, шью и делаю бижутерию. Так вот когда просят сделать бусы для мамы - "ну цвет под цвет глаз, длина ну вот такая, ой, а камень я не знаю какой", я тоже беру дороже. Суматохи больше.

Спасибо, что поделили своим опытом Людмила! Согласна с вами) Каждому мастеру обязательно нужно давать описание своего рабочего процесса. Фотографии мастерской или даже рабочего стола с набором инструментов будут смотреться тоже внушительно и очень интересно))

***

Недавно была на ярмарке под открытым небом, делила место со знакомой, мастером-лэмпворкером. У неё на столе были яркие украшения с крупными стеклянными полыми бусинами. Дорогие, трудоёмкие) Но большая часть гостей у нашего стола упорно думали, что это пластика, и никто не понимал, почему так дорого, даже после того, как слышали, что это за бусины.

На мой взгляд, если бы рядом стояли инструменты, с помощью которых эти бусины были сделаны, несколько напечатанных фото процесса работы — вопросов было бы меньше, а уважения — больше.

***

Ещё мне очень понравилось, как вы написали про усталость после разъездов. От самой ручной работы ведь устаёшь гораздо меньше... Успехов вам и отличных клиентов!!

Мила Манина

Татьяна, я полностью с Вами согласна!!!

Это ведь очевидно даже с точки зрения психологии - когда человек видит только конечный результат, ему кажется, что это очень просто...хотя - вот с другой стороны - на тот же шоппинг мы, девушки, убиваем порой день или даже целые выходные. То есть это тоже длительный процесс, и это затраты времени и денег.

А еще у нас мастера, я заметила, очень стесняются поднимать денежный вопрос. Но для меня, например, рукоделие это основной источник дохода, и чтобы это было не только в удовольствием, но и оплачивалось, я ОБЯЗАНА знать все свои расходы, стоимость часа работы и т.п.

А усталость после разъездов - это уже бич какой-то, с которым и не знаю как справится...есть мысль просто после разъездов идти в кино или читать, чтобы потом это время не тратить, когда время - творить!!

Спасибо Вам больше за пожелания!! Вам также замечательных клиентов!!!

Анна Кабащ

Людмила, как же Вы мудро подходите к своему делу!

Очень понравилась статья, как это все знакомо, я так стеснялась писать или говорить своим заказчикам, что поход за материалами не из легких. Ваша подружка просто на вес золота!

Мила Манина

Анечка, я тоже стеснялась говорить, но когда пару раз все-таки бралась за такие пошивы, и без понимания настоящей стоимости - уставшая, вымотанная этими бесконечными поисками, шилось не с тем настроением, как обычно....так зачем портить себе удовольствие???image )))

Как всё верно описано! Спасибо Вам, что поделились процессом "индивидуального подхода". Я шью лоскутные изделия, и тоже хочу попадать на 100% во вкус заказчика, и вся эта "предварительная" работа занимает порой гораздо больше времени, чем отшив самого изделия!!! К тому же, на основе "другого цвета и перламутровых пуговичек" изделие уже само диктует изменение дизайна, и вновь приходиться ломать голову, придумывать, советоваться.. Гораздо проще и быстрее, когда клиент дает карт-бланш на заказ - полную свободу действий... А когда не дает - справедливо, что это может стоить дороже!

Шаг 1 из 3: Создание магазина

Откройте собственный онлайн-магазин в несколько простых шагов и зарабатывайте любимым творчеством
Как будет называться магазин?
Какой у него будет web-адрес?

Шаг 2 из 3: Регистрация

Укажите контактные данные для своего магазина. Уже есть аккаунт?
Введите email
Придумайте пароль
Укажите свой город
< Назад

Шаг 3 из 3: Проверка email

  • Магазин
  • Регистрация
  • Проверка email
Остался завершающий шаг! Мы отправили Вам письмо, перейдите по ссылке в нем, чтобы подтвердить свою почту и начать работу с магазином.
Если письмо не пришло — можем отправить еще раз