Порядок выполнения заказа
Порядок оформления и изготовления заказа. Ответы на основные вопросы Заказчиков.
1. Просьба оформлять сделку (заказ) через корзину. Это упорядочивает работу. Заказ, имя заказчика и адрес доставки тогда виден Мастеру, что облегчает работу и контроль заказа и Мастеру и Вам дает дополнительную возможность оставить отзыв о заказе.
В многочисленной переписке и вопросах очень сложно далее найти кто именно и что заказал. Оформить сделку - в Ваших
интересах и позволит Мастеру не терять время, перечитывая всю переписку от всех, задающих вопросы.
2. Заказ принимаю и отвечаю на вопросы в течение дня, это обязательно! (даже если нахожусь в отъезде). Учитывайте
расхождение в часовых поясах. Максимально быстро стараюсь отвечать заказчику, ценя и уважая его время. Что и хотелось бы получать в ответ. Уважайте время Мастера, пишите вопросы четко, по делу и своевременно. Если вдруг Вам пришлось
повременить с оплатой заказа, Вы мне напишите, я в любом случаю приму этот факт.
3. После уточнения деталей заказа, расчета стоимости и срока изготовления, Заказчик оплачивает стоимость заказа. Только после внесения ОПЛАТЫ заказ считается ПРИНЯТЫМ и фиксируется мною в работу. К оговоренному сроку высылаю фото готового изделия (в случае индивидуального заказа) и затем заказ упаковываю очень тщательно и отправляю Почтой России , 1 классом, сообщаю трек для отслеживания посылки Заказчику, и сама контролирую получение через сайт почты.
Информация об отправленной посылке на сайте обычно обновляется в течение суток. Бессмысленно отслеживать посылку
через час после отправки (такой вопрос тоже был, к сожалению).
4. Я только ЗА плодотворное и позитивное сотрудничество!! Я очень люблю то, что делаю, к каждому заказу подхожу
индивидуально и с вдохновением. Со своей стороны имею полное право отказать в сотрудничестве,если имеются на то
причины.