оплата через сбербанк кредитной картой
Добрый вечер,кто сталкивался с такой проблемой.Мной была совершена покупка на ЯМ, (больше месяца) .Оплата картой сбербанка через банкомат .Хотела через оператора,но консультант сказала так быстрее.Деньги сняли,но не дошли до получателя(тоже карта сбербанка).Было это 20 февраля,писала письмо в банк,многократно звонила ,получила только распечатку 5 апреля, что,деньги ушли 22 февраля,но я и без это могу видеть через интернет банк.Как можно получить деньги обратно,т.к. покупку я еще раз уже оплатила.