о тарифах на пересылку из Италии

Приветствую всех моих покупателеи и хочу обсудить один серьезныи вопрос.
мне не очень приятно это писать, но я считаю, что должна открыто поговорить об этом.
вчера покупатель обвинил меня в том, что я намеренно завышаю цены на пересылку. якобы какои-то другои продавец из Италии сказал, что мои цены немыслемы и явно завышены, что в Италии таких тарифов нет.
 во-первых, я очень рада за другого итальянского продавца, если он имеет возможность отсылать посылки по каким-то низким тарифам. 
естественно я искала перевозчиков,  у которых тарифы меньше, чем у почты Италии. но я не нашла ни одного, кто вызывал бы у меня доверие. отправлять посылки с какими-то неизвестными мне частными лицами, которые позиционируют себя, как "транспортная компания", я не хочу и никогда не буду.

почты Италии и России работают не идеально, но все же за 4 года не потерялась ни одна посылка с трек-кодом и только две без него. бывает, что посылки где-то застревают, идут медленно, но все доходят. наверное именно это важно.

во-вторых, я не только не завышаю расценки на пересылку, но и до сих пор отправляю бандероли до 2 кг по старым тарифам, которые были до последнего повышения.
и последнее, пожалуиста, если
кому-то не нравятся те цены, по которым я отправляю посылки, не заказываите ничего у меня в магазине, наидите продавца с другими расценками, на Ярмарке масеров предостаточно других магазинов, торгующих винтажом, в том числе и из Италии. я всегда, прежде чем отправлять посылку, информирую о цене за пересылку. если цена кажется неподходящеи, не нужно покупать, а потом обвинять меня в том, что я мечтаю нажиться на пересылке.
мне хочется спокоино работать, находить для покупателеи интересные вещи, разыскивать что-то редкое по специальным заказам, но после таких обвинении опускаются руки и пропадает всякое желание продолжать работу в магазине.

к сожалению, не могу дать ссылку на саит почты Италии, так как это запрещено правилами на Ярмарке мастеров, но каждыи может сам отыскать его в интернете. там можно посмотреть все тарифы на пересылку. он на итальянском языке, но при большом желании можно разобраться

так же публикую таблицу с тарифами с этого саита. Россия находится в 4ои зоне. посмотрев в эту таблицу, можно проконтрoлировать меня.

LISTINO PROMO PACCO ORDINARIO INTERNAZIONALE VALIDO DAL 24 MAGGIO 2017 AL 24 LUGLIO 2017    
                          
Zona 1 kg 3 kg 5 kg 10 kg 15 kg 20 kg
1 22,00 25,00 30,00 40,00 45,00 55,00
2 24,00 30,00 35,00 50,00 60,00 75,00
3 26,00 32,00 40,00 52,00 65,00 80,00

4 28,00 34,00 42,00 55,00 70,00 87,00

5 32,00 40,00 50,00 70,00 100,00 120,00
6 38,00 45,00 55,00 90,00 125,00 170,00

вот и все, что я хотела написать. очень надеюсь, что теперь не возникнет никаких недоразумении по поводу цен на пересылку

Комментарии (1)

Доброе утро!

хочу сказать большое спасибо всем, кто мне написал слова поддержки! в таких неприятных ситуациях они очень важны для меня!