> Журнал > Блоги > Персональные записи > Условия возврата товаров по гарантии

Условия возврата товаров по гарантии

15.12.2014 22:50     Просмотров: 564     Комментариев: 0     

     Здравствуйте, дорогие гости!  

Интернет-ателье "Лики Мира" - дает гарантию два месяца на свою продукцию. Так как полностью уверены в ее качестве!!!

Но если все же, мы доставили Вам товар ненадлежащего качества, Вы можете вернуть его обратно, в течении гарантийного срока. Гарантийный срок наших изделий составляет 2 месяца. И исчисляется со дня передачи Вам товара, так как наши вещи не сезонного назначения, их можно носить всегда независимо от сезона. 

Для начала напишите нам, о том что Вы хотите вернуть товар и по какой причине. Укажите свое Ф.И.О., номер заказа, электронную почту и контактный телефон. В ближайший рабочий день мы ответим Вам в электронном письме, и пришлем бланк акта о возврате товара. Акт нужно будет приложить к возвращаемому товару.

Так же мы можем предложить Вам:

  1. Незамедлительно возместить расходы на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом. 
  2. Предоставить соразмерное уменьшение покупной цены.
  3. Заменить на такую же или любую другую модель из нашего ассортимента с соответствующим перерасчетом покупной цены.

В расчет принимается цена товара и доставки на момент покупки. Возврат товара осуществляется за наш счет. 

Вы можете отказаться от договора купли продажи и вправе возвратить товар нам и потребовать уплаченной за него суммы. 

Обращаем Ваше внимание!

В случае если у нас появятся сомнения, в причинах возникновения недостатков товара, не производственного характера. А таких как, нарушение потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. Мы вправе провести экспертизу товара.

Что может привезти к задержке или отказу в возврате Вам денег. Так же, если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, потребитель обязан возместить продавцу, расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. 

Подробнее о законе о защиты прав потребителей - Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков.

Мы не в коем случае не будем намеренно задерживать возврат Ваших денежных средств, без серьезных на то оснований. Всегда настроены решить все спорные моменты полюбовно. И конечно делаем все возможное для, что бы наши клиенты были довольны!

 

КАК ВЕРНУТЬ ТОВАР: 

  • ПОЧТОВЫМ ОТПРАВЛЕНИЕМ: 

Вы сможете выслать нам товар обратно Почтой России. По адресу: Россия, г. Москва, ул. Красного Маяка, д.13а, к.3, кв.22, индекс 117570, Черной Елене Георгиевне, тел: 8 (964) 776-38-81.

Рекомендуем отправлять посылку с объявленной ценностью в 500 руб. Цена такого отправления обычно получается не больше 250 руб.

К товару нужно приложить заполненный бланк заявления о возврате товара. 

После отправления, пожалуйста, пришлите нам номер почтового идентификатора. Он будет напечатан на чеке отправления, по нему мы сможем следить как идет посылка на сайте Почты России. Сохраняйте чек до получения нами посылки и возврата Вам денег.

 

КАК ПОЛУЧИТЬ ДЕНЬГИ ОБРАТНО:

Мы вернем Вам полную стоимость товара с доставкой на момент покупки, а так же  Ваши почтовые расходы на возврат заказа. В расчет принимается цена товара и доставки до Вас на момент покупки. 

По закону мы обязаны вернуть Вам оплату, в течение 10-ти дней с момента предъявления требования. Требование считается предъявленным в момент получения нами товара обратно, благодарим за терпение.

Удобный для Вас способ получения денег обратно, Вы указываете в бланке акта о возврате товара, который мы вышлем Вам по электронной почте, в ответ на Вашу заявку о возврате.

 

Для денежных переводов внутри Российской Федерации:

  • БЕЗНАЛИЧНЫМ ПЕРЕВОДОМ на банковскую карту или банковский счёт:

Для перевода на банковскую карту Сбербанка, нужны:

1) номер карты Сбербанка;

2) Ф.И.О. владельца карты.

Срок перевода и размер комиссии зависит от филиала Вашего Сбербанка. В московские филиалы перевод осуществляется мгновенно и без комиссии. 

 

Для перевода на банковскую карту других банков, нужны:

1) номер банковской карты;

2) номер счета банковской карты;

3) Ф.И.О. владельца карты;

4) срок действия карты;

5) БИК банка;

6) ИНН банка;

7) Кор. счет банка.

Срок перевода и размер комиссии зависит от Вашего банка.

 

  • ПОЛУЧЕНИЕ НАЛИЧНЫМИ в отделениях Почты России:

Возможность получения денег наличными в любом из более чем 40 тыс. отделений Почты России по всей стране, с возможностью доставки перевода на дом получателю.

Для отправки перевода необходима следующая информация:

1) Ф.И.О. и адрес получателя;

2) контактный номер телефона получателя.

Срок доставки: перевод может быть доступен к выплате уже на следующий рабочий день. С контрольными сроками осуществления почтовых переводов по России Вы можете ознакомиться здесь.

 

Для международных денежных переводов:

  •  ПОЛУЧЕНИЕ НАЛИЧНЫМИ   

Срочными денежными переводами «Форсаж»

 

  • БЕЗНАЛИЧНЫМ ПЕРЕВОДОМ   

Платежной системой PayPal

 

Обращаем Ваше внимание, что все товары НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, сделанные для Вас под заказ не подлежат возврату и обмену! 

Пожалуйста, будьте внимательны при выборе подходящего Вам размера!!! Мы не сможем принять у Вас товар в течение семи дней после покупки, который не подошел Вам по размеру, цвету или модели, но является надлежащего качества.

Так как все вещи в нашем интернет - ателье, производятся под заказ, нужной модели, принта, размера и полноты, специально для Вас. 

В соответствии со статьей 26.1 закона «О защите прав потребителей» (о Дистанционном способе продажи товара, введенным Федеральным законом от 21.12.2004 №171-Ф3). Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

 

Лики Мира / ОБЩЕЕ МЕНЮ МАГАЗИНА 

 

Носите с удовольствием и будьте неповторимы! С уважением, команда интернет-ателье "Лики Мира".
 
P.S. 
Телефон: 8-926-737-34-59

E-mail: info@worldfaces.ru

Ключевые слова:  
Ярмарка Мастеров - ручная работа, handmade
 

Шаг 1 из 3: Создание магазина

Откройте собственный онлайн-магазин в несколько простых шагов и зарабатывайте любимым творчеством
Как будет называться магазин?
Какой у него будет web-адрес?

Шаг 2 из 3: Регистрация

Укажите контактные данные для своего магазина. Уже есть аккаунт?
Введите email
Придумайте пароль
Укажите свой город
< Назад

Шаг 3 из 3: Проверка email

  • Магазин
  • Регистрация
  • Проверка email
Остался завершающий шаг! Мы отправили Вам письмо, перейдите по ссылке в нем, чтобы подтвердить свою почту и начать работу с магазином.
Если письмо не пришло — можем отправить еще раз