• Корзина
  • Персональные рекомендации
%Скидки Одежда и аксессуары Красота и уход Дом и интерьер Подарки Куклы и игрушки Свадьба Для детей Материалы Услуги Еще
Здоровое питание

Денис Кочергин

Основатель и президент Ярмарки Мастеров - www.livemaster.ru
Друзья, команда Ярмарки Мастеров и я лично благодарим вас за любовь и трепетное отношение к творчеству, искусству и авторскому ремеслу.
Сейчас из-за пандемии коронавируса по всему миру происходит большое количество изменений.
Я расскажу, как мы с командой помогаем своим любимым клиентам в эти непростые времена.

Я верю, что именно красота спасет мир. И мы с вами вместе каждый день создаем красоту!
Берегите себя и будьте здоровы.
Команда
Вся команда Livemaster — а это сотня профессионалов своего дела — полностью перешла в режим дистанционной работы и продолжает трудиться вдвое усерднее, чтобы быть с вами и обеспечить бесперебойную работу всех сервисов платформы 24/7. Мы в Instagram
Обучение онлайн
Вместе с любимыми мастерами мы подарили всем желающим бесплатный доступ к 26 вебинарам Академии Ярмарки Мастеров по самым разным тематикам
Оплата
Мы развиваем безопасные решения для покупок и продаж: многие мастера уже принимают онлайн-платежи, мы рекомендуем оплачивать покупки именно так, бесконтактно
Доставка
Мы расширили варианты гарантированной доставки: отделения Почты России, СДЭК, Boxberry и DPD работают и принимают меры для защиты клиентов и сотрудников. Наша рекомендация — делать выбор в пользу доставки курьером до двери
Акции
Практически каждый день мы делаем вам выгодные предложения: даем скидки на сервисы, организуем конкурсы и розыгрыши с ценными призами, проводим уникальные распродажи товаров
Новые горизонты
Мы открыли продажу подарочных сертификатов на Клубную Карту, чтобы вы могли подарить близким настоящий онлайн-магазин и помочь им найти новые возможности и душевный покой в творчестве
Актуальное
Заботясь о вашем здоровье и времени, мы сделали рубрики Защитных масок из натуральных тканей, товаров для Дачи и сада, создали раздел Фермерских товаров, регулярно делимся подборками для вашего домашнего комфорта, например: Уютные пижамы и Всё для занятий йогой
Вдохновение
Мы создали и собрали для вас авторский дайджест бесплатных шаблонов, постеров, этикеток, бирок для вашего творчества — свободно используйте их в работе или просто для хорошего настроения. Мы запустили в онлайн долгожданную премьеру фильма о специальном социальном проекте "Женское Дело" — вместе мы можем больше!
Ответы на актуальные вопросы
Можно ли сейчас заниматься продажей товаров онлайн?
Да, продажа товаров дистанционным способом через livemaster.ru разрешена, в том числе с условием доставки.

Ярмарка Мастеров продолжает свою работу в штатном режиме: введение нерабочих дней не распространяется на непрерывно действующие организации, к которым относится платформа Livemaster.
На мою карту или расчетный счёт поступают деньги — выручка от реализации товара во время самоизоляции. Это влечет ответственность?
Режим самоизоляции не накладывает дополнительных ограничений на поступление средств.

Некоторые категории организаций приостановили свою деятельность из-за режима самоизоляции, но физические лица и самозанятые могут продолжать работу в домашних условиях.

Как физическим, так и юридическим лицам законодательно разрешена и не ограничена дистанционная торговля и свободная реализация товаров, предлагаемых на Ярмарке Мастеров.
Можно ли работать дистанционно?
Да, можно, если служебные обязанности и организационно-технические условия работы это позволяют.

Дистанционная работа не ограничивается законом и прямо упоминается п. 6 Рекомендаций Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 26.03.2020 № 14-4/10/П-2696.
Можно ли выходить на почту или в отделение службы доставки, чтобы отправить или получить посылку?
Да. При этом мы призываем соблюдать режим самоизоляции и без острой необходимости не покидать дом. Воспользуйтесь курьерской доставкой: сейчас ее предлагает и Почта, и все логисты. Если всё-таки решили посетить отделение почты или службы доставки, соблюдайте следующие правила:

  • будьте в защитной маске и перчатках;
  • производите оплату банковской картой, не используйте наличные деньги;
  • в очереди соблюдайте дистанцию от 1,5 м, а еще лучше заходите в помещение по одному.

Рекомендуем заранее зайти на сайт или позвонить в нужное отделение и уточнить режим работы. Контактные данные
Что делать, если меня останавливает полиция, когда я направляюсь отправить или забрать посылку?
Полиция контролирует перемещение лишь тех граждан, кто обязан соблюдать карантин.

Если вы не относитесь к категории тех, кто обязан быть на карантине, и у вас появилась потребность выйти из дома, и вас остановила полиция — действуйте по рекомендованным правилам диалога с представителем полиции
Как сейчас работают пункты выдачи и приема заказов?
Большинство пунктов продолжают работу в штатном режиме, соблюдают санитарные нормы и принимают дополнительные меры, чтобы обеспечить безопасность посетителей и сотрудников.

Вам стоит иметь в виду, что некоторые отделения служб доставки могут быть закрыты — например, из-за того, что часть из них находилась в торговых центрах.

Логисты бросили дополнительные ресурсы на бесконтактную курьерскую доставку и готовы с максимально возможной оперативностью вручать посылки.

Наша рекомендация — делать выбор в пользу курьеров, в том числе для отправки посылок. Ниже вы найдете информацию, где можно посмотреть актуальные данные о работе отделений.
Как узнать, работает отделение или нет?
Режим работы отделений и пунктов служб доставки постоянно обновляется. Актуальные данные вы можете найти на сайте компании или по телефону горячей линии. Контактные данные
Меняются ли сроки доставки посылок, есть ли задержки?
Службы доставки предупреждают, что из-за сокращения наземных и воздушных рейсов между регионами возможны небольшие задержки по доставке.

Сроки зависят от удаленности регионов и конкретной службы доставки.
Можно ли отправлять товары за границу?
Международные отправления доступны. Вероятны задержки доставки — сейчас для международных отправлений используются только грузовые рейсы, а они летают реже.

У СДЭКа сейчас ограничена отправка в: Узбекистан, Монголию, провинцию Ухань, Китай.
Можно ли заразиться от посылки?
По данным Всемирной Организации Здравоохранения, письма и посылки не представляют угрозы. Вирус не способен долго сохранять жизнеспособность на предметах.

Службы доставки со своей стороны усиливают меры санитарии и обработки посылок, чтобы исключить любые риски.
Принимают ли сейчас продавцы, службы доставки и курьеры наличные деньги?
Мастера на Livemaster, службы доставки и курьеры используют различные способы оплаты. Некоторые продолжают принимать наличные деньги — пожалуйста, уточняйте информацию у конкретного партнера и настаивайте на онлайн-оплате, если такой вариант есть.

Мы рекомендуем обезопасить себя и оплачивать покупки только онлайн, бесконтактно. Оставайтесь дома — выбирайте товары с онлайн-оплатой и гарантией доставки

К нам поступает множество вопросов, ответы на которые требуют компетенции вирусологов и других профессий. Мы предлагаем вам опираться на авторитетные источники в этой области:
Рекомендации ВОЗ
Контактные данные служб доставки
Если у вас возникли вопросы о доставке, пожалуйста, свяжитесь напрямую с логистической компанией: найти отделение, узнать время работы, задать вопрос.