Буфет Прованс

1. ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА.
Уважаемые заказчики мы очень ответственно подходим к выполнению каждого заказа, используем только качественные материалы. Создание каждого предмета мебели -это трудоемкий процесс. вся мебель на сайте авторская. Все изделия изготавливаются и окрашиваются вручную и поэтому они отличаются от фабричных. Если вы впервые решились на заказ мебели ручной работы - запрашивайте фото и оговаривайте все нюансы до внесения предоплаты и принятия заказа в работу. Если Вы сомневаетесь подойдут ли вам наши изделия по цвету, назначению и по стилю исполнения, подумайте прежде, чем сделать заказ.Мебель делается под заказ. Т.е она выполнена в индивидуальных размерах, цвете и модели. Мебель надлежащего качества, сделанная по заказу клиента, возврату не подлежит, так как потребитель самостоятельно сделал замеры, указал в проекте желаемые цвета, стиль и другие параметры.

Если покупка (Не мебель по индивидуальному заказу) по какой-то причине не подходит или просто не нравится, вернуть товар можно при условии, что сохранен товарный вид, потребительские свойства и упаковка товара. Обратите внимание: при отказе от товара продавец обязан вернуть всю сумму, уплаченную при совершении сделки, ЗА ВЫЧЕТОМ РАСХОДОВ ЗА ДОСТАВКУ. В этом случае Вы, уведомив представителя магазина, отправляете товар к нам, самостоятельно оплачивая расходы на доставку. После получения товара мы осматриваем его и, удостоверившись в сохранности потребительских свойств и внешнего вида товара, возвращаем Вам деньги за товар.
Уважаемые покупатели! Для того, что бы снизить риск возврата товара, на стадии согласования сделки задавайте вопросы, запрашивайте дополнительные фотографии, советуйтесь с нашим дизайнером и флористом! Мы со своей стороны стараемся делать подробные фотографии работ и предлагать различные дизайнерские решения их использования в интерьере.

2. ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА.
Мы всегда очень тщательно подходим к упаковке товара при отправке, многочисленные отзывы покупателей тому подтверждение. Мы сознательно идём на дополнительные расходы по упаковке: закупаем "пузырчатую" плёнку, пенопласт, поролон, и не жалеем эти материалы при отправке товара. Но дорога есть дорога... Бывали и у нас проблемы с пересылкой: по дороге билось стекло, отламывались детали, но мы всегда берём на себя все расходы покупателей, связанные с недобросовестностью перевозчиков: оплачиваем ремонт товара, высылаем замену, то есть выполняем все предписанные законом действия по защите прав наших покупателей.
При обнаружении брака в полученном товаре просим Вас сразу связаться с нами, описать проблему и выслать фото - мы постараемся решить проблему в кратчайшие сроки!

3. ОТКАЗ ОТ ПОКУПКИ.
Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей" покупатель Интернет-магазина имеет право отказаться от получения товара (не мебели по индивидуальному заказу)ДО МОМЕНТА ЕГО ОТПРАВКИ. Мы сразу вернём Вам деньги за вычетом комиссии, если таковая предусмотрена выбранным Вами платёжным средством: на карту Сбербанка - 1% от суммы платежа, на Qiwi кошелёк - 0%, на сотовый телефон - 0%, на карты MasterCard и Maestro (кроме Сбербанка) - 1,5 % и т.д.