Сумка-шоппер: с вышивкой "Белый кролик"

Если вас не удовлетворил купленный товар, который не изготавливался, как индивидуальный заказ, если он оказался бракованным, то мы обменяем его или вернем деньги согласно законодательству.
Товар надлежащего качества можно вернуть или обменять в течение 14 дней (в течение 30 дней при обнаружении производственного брака) с момента получения при полном сохранении товарного вида, этикеток, при условии отсутствия дефектов и следов использования (в возврате может быть отказано при несоблюдении этих требований).

Если товар изготавливался по индивидуальному заказу, то согласно “Правилам продажи товаров дистанционным способом”, утвержденных постановлением правительства РФ от 27.09.2007 №612, потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. А именно товар: изготовленный по индивидуальному заказу, размерам, дизайну, и имеющий индивидуальное сочетание материалов; модифицированный по желанию клиента; со специальными надписями и рисунками, нанесенными по желанию клиента.

При возврате/обмене товара ненадлежащего качества денежные средства возвращаются только после получения товара магазином и внутренней экспертизы. При возврате/обмене товара надлежащего качества, транспортные расходы (в том числе расходы по упаковке товара) не компенсируются.

Если вы желаете вернуть или обменять товар, отправьте личное сообщение и укажите: номер и дату заказа, контактный телефон.

В случае возврата бракованного товара, приложите к письму фотографию, на которой хорошо виден брак. Наш сотрудник оперативно свяжется с вами и поможет решить возникшую проблему.

При выполнении перечисленных выше условий мы предлагаем один из следующих вариантов на выбор:
замена приобретенного товара на аналогичный или другой с соответствующим перерасчетом цены;
компенсация стоимости ремонта изделия;
возврат уплаченной за товар суммы на вашу банковскую карту в десятидневный срок с момента получения нами возвращенного товара;

при отказе от индивидуального заказа аванс не возвращается.

Обращаем внимание, что цвет изделия на вашем экране может немного отличаться от оригинала из-за параметров цветопередачи и калибровки монитора.

Браком не являются небольшие неровности, пятнышки, неравномерность покраски и прочие атрибуты при изготовлении изделий из натуральной кожи.

В случае возврата расходы за доставку и отправку товара в магазин согласно п. 4 ст. 497 ГК РФ берет на себя покупатель.

Согласно Постановлению Правительства "Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом" курьеры не производят возврат денежных средств при получении от вас товара.

Возврат средств осуществляется не одновременно с возвратом товара.