Женская кожаная сумка "Камерон", бежевый, небесный, арт. 204

Условия возврата и обмена.

Согласно закону о защите прав потребителей обмен и возврат возможен в срок до 7 дней с момента доставки заказа клиенту. Обязательным условием обмена и возврата является то, что товар не был в употреблении и имеет все сопроводительные документы (ярлыки, упаковка и пр.), а также документы, подтверждающие факт оплаты (чек на покупку, накладная, расписка курьера или иные документы, подтверждающие дату получения товара). В случае обмена и возврата стоимость доставки оплачивается клиентом. В случае, если был получен некачественный товар или доставлено не то, что было заказано, стоимость повторной доставки оплачивает интернет-магазин. При оформлении процедуры возврата необходимо написать заявление о возврате или обмене с указанием личных паспортных данных. Возврат/обмен будет осуществлен в течении недели с даты получения возвращенного товара.
ВНИМАНИЕ! Изделия с модификациями и вещи изготовленные по индивидуальным заказам, при отсутствии производственного брака, возврату и обмену не подлежат.


Как совершить обмен или возврат товара.

Если Вы хотите совершить обмен или возврат товара, Вам необходимо в течении 7 дней с момента получения(!) заказа связаться с нами по телефону или по электронной почте(адрес по запросу). В случае возникновения каких либо трудностей, Вас проинформируют о процедуре обмена и возврата товара и дальнейших действиях.


Как отказаться от заказа.

До того момента, пока заказ не будет отправлен Вы вправе отказаться от него без удержания стоимости доставки. Сделать это можно позвонив по телефону либо написав по электронной почте. Вы вправе отказаться от заказа в момент доставки, при этом стоимость доставки будет удержана, однако основная сумма заказа будет Вам возвращена только при получении нами возвращенного товара.

Возврат посылок.

Если в случае обнаружения скрытого дефекта Вы желаете возвратить покупку, то Вам необходимо обратиться с претензией до истечения Гарантийного срока (14 дней).
Если полученный Вами товар имеет производственный брак, либо по ошибке поставлена другая модель, то стоимость товара и стоимость доставки возвращаются.
В случае возврата качественных товаров стоимость доставки заказа нами не компенсируется! Стоимость обратной пересылки так же не компенсируется.

Возврат денег будет произведен только после получения нами возвращенного товара и проверки его на факт наличия брака или порчу товарного вида. В случае, если мы не обнаружим брак, возврат будет зачтен как возврат качественного товара, и стоимость доставки будет удержана с возмещаемой суммы. Если мы обнаружим порчу товарного вида, то в любом случае, даже если товар имел производственный брак, мы не будет возмещать деньги - просим понять и нас, как продавцов - мы не может позволить себе раздавать наши сумки бесплатно, чтобы ими попользовались, а потом вернули.
Спасибо :) Каждый конкретный случай разбирается нами максимально подробно, и мы стараемся действовать в интересах наших покупателей.